よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】契約内容変更の手続をしました。新しい保険証券は届きますか?
いいえ、新しい保険証券はお送りしません。ご契約の変更内容を記載した「変更手続き完了のお知らせ(変更確認書)」等を、お送りします。 お手元にある保険証券とあわせて満期まで保管してください。 eco保険証券を選択いただいた契約(保険証券の発行に関する特約付き契約)で契約内容変更を行った場合も、「変更手続き... 詳細表示
【火災保険】ドアロック交換費用と暮らしのQQ隊「カギあけQQサービス」の違...
ドアロック交換費用は、ドアのカギが盗難された場合、ドアの錠の交換に要した実費をお支払いします(1回の事故につき10万円を限度)。 暮らしのQQ隊「カギあけサービス」は、玄関ドアのカギを紛失してしまった場合等のカギあけを無料サービスとして提供するものです(30分程度の作業料、出張料が無料)。 (2021年1... 詳細表示
【自動車保険】「主に車を使用する人(記名被保険者)」が変わります。 何か変...
はい、「記名被保険者」を変更するお手続が必要です。 新しい記名被保険者さまの運転免許証現物をご用意のうえ、当社ホームページ(改姓などによって名義変更する)記載の方法でご連絡ください。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険、についての回答となります。) 詳細表示
【火災保険】『リビングFIT』引越し(退居)時に必要な手続はありますか?
お客さまのご契約パターンによりお手続方法が異なります。 恐れ入りますが、契約パターンは証券や継続ハガキ等をご確認ください。 保険期間2年間の場合(自動継続特約セットなし) 取扱代理店にて解約手続や住所変更手続が必要になります。取扱代理店までご連絡をお願いします。 証券がお手元にある場合は、証券に取扱... 詳細表示
【自動車保険】車を一時的に使用しないことになりました。 自動車保険を解約し...
以下のとおり、ケースにより異なります。 まずは(1)の中断証明書の発行をご検討ください。 (1)ノンフリート等級が7等級以上(注1)で、ご契約のお車を廃車・譲渡・返還等されている場合 「中断証明書」を発行することで、新たに契約する際に中断前のご契約のノンフリート等級等を継承することができます。「中断証明... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険料領収証を発行してほしいのですが、どうすれ...
@とらべるの保険料領収証の発行をご希望される場合は、契約成立後、こちらからお手続きください。 なお、お届けまで1週間ほどお時間がかかります。郵送事情によりましては遅延する可能性もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
【火災保険】地震による損害を補償してくれる保険や特約はどのようなものがあり...
地震保険とご加入いただいている火災保険にセットされている特約がありますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【火災保険】ドアの鍵を紛失し、ドアの錠を交換した場合も「防犯対策費用特約」...
いいえ、対象となりません。 「防犯対策費用特約」ではドアのカギが盗難に遭い、ドアの錠の交換費用を負担した場合に支払いの対象となります。 (2021年1月1日以降始期のGK すまいの保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】営業用軽四輪貨物(黒ナンバー)で、保険に入りたい場合はどうし...
当社は、事業者向けの商品として『自動車保険・一般用』をご用意しています。引受可否、商品詳細については最寄りの取扱代理店へお問い合わせください。 詳細表示
【火災保険】保険期間の途中で解約をする場合、解約返れい金はいつ支払われますか?
解約返れい金の支払日は、解約日などにより異なります。 契約者ご本人さまから取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (火災保険商品全般、地震保険に共通する内容です。) 詳細表示
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