よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@さいくる】継続したいのですが、電話で申込できますか?
いいえ、お電話にて申込みをすることはできませんので、インターネットにてお手続きください。 詳細表示
【マイナンバー】マイナンバーを申告しない場合、罰則はありますか?
お客さまに対する罰則はございませんが、ご申告にご協力いただきますようお願いいたします。 詳細表示
【1DAYレジャー保険】スマートフォンで申込手続を行う際に、契約内容を誤っ...
ご利用開始日時(補償を開始する日時)10分前までにご契約を取消のうえ、訂正後の内容でセブン-イレブン店舗内のマルチコピー機もしくはネット事前予約にて再度お申込みが可能です。 ※1DAYレジャー保険(スマートフォン手続用)は2024年6月末をもって販売を停止いたしました。 <ご参考:コンビニ版の操作方法... 詳細表示
【1DAYレジャー保険】「補償を受けられる方(被保険者)」の氏名を誤って入...
<スマートフォンで加入された場合> ご利用開始日時(補償開始日時点)の10分前までにご契約を取消のうえ、セブン-イレブン店舗内のマルチコピー機もしくはネット事前予約にて正しい内容で再度お申込みが可能です。 <セブン-イレブン店舗内のマルチコピー機で加入された場合> ご利用開始日時(補償開始日時点)の1時... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】プロゴルファー、ゴルフのインストラクターは申込み...
いいえ、できません。プロゴルファーまたはインストラクター以外の方に限ります。 詳細表示
いいえ、自動的に継続されません。ご契約満期の60日前に自動送信しております「満期のご案内メール」よりご継続手続きをお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】「満期のご案内メール」が届きません。もう一度送っ...
恐れ入りますが、「満期のご案内メール」は自動送信メールとなりますため、再送はできません。 メールが届かない原因につきましては、ドメイン指定受信、迷惑メールフィルター設定をされている可能性がございます。 メール設定をご確認いただき、次回のメール配信タイミング※までに「@ms-ins.com」からのメールを受信できる... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行目的の訂正をしたいです。どうすればよいですか。
お手続きいただく日によって、お手続き方法が異なります。以下の通りお手続きください。 <保険始期日前日まで> 恐れ入りますが、こちらより契約を取消いただき、正しい内容にて再度お申込みいただきますようお願いいたします。 <保険始期日以降> 変更届出書でのお手続きが必要となります。 お手数ですが以下の窓口までご連絡... 詳細表示
【火災保険】古い保険証券が出てきましたが、満期返戻金を受け取ったかどうかわ...
詳細につきましては、取扱代理店またはお客さまデスクにお問合わせください。 取扱代理店のご連絡先は保険証券に掲載しております。 お客さまデスクにお問合わせいただいた場合、取扱代理店や当社営業店にお取次ぎをさせていただく場合がございますのでご了承ください。 ※『GK すまいの保険(積立タイプ)』は2017年4月... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】身に覚えのないメールが届きました。(件名:**...
以下のメールは、@とらべるご加入のお客さまが、ご家族への案内を希望された場合にお送りしているメールです。 以下のようなメールが到着した場合は、ご家族へご確認ください。 なお、お心当たりのない場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 メール件名: 「**様保険加入のご連絡」 メール本... 詳細表示
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