よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】契約成立メールが届かない場合はどうすればいいですか?
迷惑メールフォルダをご確認ください。「迷惑メール」とみなされ、受信できない状況にある可能性がございます。 なお、ご契約が成立している場合、こちらからご契約内容をご確認いただけますので、@とらべるお申込み時にご入力いただいた情報を入力のうえ、ログインをお試しください。 上記画面からご契約内容をご確認いただけない場合... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ご継続手続開始画面で、『「証券番号」「申込人氏名...
証券番号を半角英数大文字以外でご入力されている可能性がございます。再度ご入力内容をご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「契約確認・サービスガイド照会・変更受付画面」...
当社での手続きが完了次第、手続状況欄に「手続完了」と表示されます。 手続が完了いたしましたら、変更後の契約内容は、ご契約者さま専用ページよりご確認いただけます。 (なお、反映まで数日かかる場合がございます。) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険に加入したことを家族に連絡する家族メールの...
以下が家族メールの内容になります。 ----------------------------------------------------------------------- メールタイトル 「(保険契約者様の名字)様保険加入のご連絡」 こちらは三井住友海上インターネット契約サービスです。 本メールは... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ご継続手続開始画面で、「既に継続手続きが完了して...
ご入力いたただいた証券番号が今回満期となるご契約の証券番号ではない可能性がございます。 証券番号は毎年変わりますので、満期ご案内メールにて満期となるご契約の証券番号をご確認願います。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの継続手続きをしています。ホールインワン...
ご継続のお客さまについては、継続手続き画面の「ご契約コースの選択」に、前年度プランに応じたご継続プランを表示しています。ホールインワン・アルバトロス費用補償がないプランをご希望の場合は、お手数でございますが、改めて、代理店ホームページまたは当社公式ホームページから新規手続き画面にてお手続きいただく、もしくは、代理... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】現在の契約の満期日をもって、契約終了を希望して...
契約の満期日をもって契約終了となりますため、特段お手続きは不要です。 なお、「満期のご案内メール」の停止をご希望の場合は、次回のメール配信タイミング※までにインターネットデスクまでご連絡ください。 ※ご契約満期の60日前、30日前、14日前、7日前 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「契約サービスガイド」はいつ頃届きますか?
この海外旅行保険では、原則として、契約サービスガイドは発行されません。 恐れ入りますが、契約成立後に表示されます「契約サービスガイド」を印刷していただき、ご旅行の際に携帯していただきますようお願いいたします。 ■「契約サービスガイド」はこちらでご確認いただけます。 (ユーザーID、パスワードが必要です。) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行中で保険期間を92日以上に延長したいのです...
いいえ、@とらべるは92日以上に延長することはできません。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】メールアドレスを誤って入力してしまいました。訂...
はい、三井住友海上インターネットデスクにて正しいメールアドレスに訂正いたしますので下記までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
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