よくあるご質問(FAQ)
【海外旅行保険】改姓したのですが、パスポートは旧姓です。どのように申込みをしたらよいですか?
契約者名は改姓後のお名前で、被保険者名はパスポートと同じ旧姓でお申し込みください。 ... 詳細表示
【海外旅行保険】クレジットカード付帯契約と海外旅行保険とで補償が重複した場合は、両方から保険金が支払われますか?
保険金によって異なります。 ・傷害死亡保険金、傷害後遺障害保険金 両方から... 詳細表示
【海外旅行保険】保険証券は契約してから到着までどのくらい時間がかかりますか?
ご契約のお申込みから証券の到着まで2、3週間かかる可能性があります。 ご旅行ま... 詳細表示
【保険料払込】請求書払の契約です。「保険料ご請求のご案内」(封書)の「お払込期限」までに振込ができなかった場合、どうしたらよいですか?
翌月上旬に「保険料お払込みのご案内」(ハガキ)をお送りします。そこに記載されている「... 詳細表示
【保険料払込】振替口座を契約者名義以外の口座へ変更できますか?
はい、変更できます。 「ご契約者さま専用ページ」へログインいただくと、登録口座の変... 詳細表示
【海外旅行保険】海外で事故にあった時、どこに連絡すればいいですか?日本語で相談はできますか?
三井住友海上ライン(年中無休・24時間・日本語受付はこちら なお、保険証券に同封... 詳細表示
事故時の連絡先は「海外旅行保険のご案内(保険証券に同封)」に掲載しておりますのでご旅... 詳細表示
【海外旅行保険】旅行中(保険期間中)に海外で購入したものも携行品損害補償特約の補償対象になりますか?
対象となります。旅行中に購入した物であっても、「被保険者所有の身の回り品で、被保険者... 詳細表示
スムーズな保険金のお支払いのためにも早めのご連絡をお願いしております。 正当な理... 詳細表示
【保険料払込】クレジットカード払いの契約です。登録期限までにクレジットカードの登録を行いませんでした。どうしたらよいでしょうか。
クレジットカードの登録が確認ができなかった場合、当社からお客さまに解除予告通知兼払込... 詳細表示
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