よくあるご質問(FAQ)

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『 契約内容の確認・各種お手続き 』 内のよくあるご質問

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  • 【保険料払込】登録クレジットカードによる保険料払込みをしています。保険料を...

    以下の変更方法をご用意しています。ご希望の変更方法をお選びください。 なお、このお手続きでは口座振替の契約をクレジットカード払に変更することはできません。払込方法の変更をご希望の場合は、取扱代理店にご連絡ください。 (1)二次元コードから変更する方法 インターネット(お問い合わせフォーム)より、お... 詳細表示

    • No:4669
    • 公開日時:2020/08/28 18:01
    • 更新日時:2024/04/25 18:32
  • 【保険料払込】口座残高不足で保険料が振替できなかった場合、どうしたらよいですか?

    翌月の振替日に再度請求させていただきますので、翌月の振替日までに保険料を口座にご用意ください。 (注)分割払契約の場合、振替不能分と当月分の2か月分の保険料を請求させていただきます。 (分割12回払の例) 翌月も振替ができなかった場合の取扱いの説明。 保険料が振り込まれなかったことについて、故意および重... 詳細表示

    • No:4651
    • 公開日時:2020/04/23 18:08
    • 更新日時:2024/04/25 18:01
  • 【保険料払込】口座振替の場合、保険料の振替日はいつになりますか?

    原則、保険料振替は、保険が始まる月の翌月※26日です。 一部の金融機関(信用金庫)などでは振替日が異なります。 なお、振替日が土日祝日の場合、翌営業日に振替となります。 ※【初回口振特約】をセットすることにより、振替日は始期日の翌月となります。   契約によっては初回口振特約がセットされていない場合も... 詳細表示

    • No:4650
    • 公開日時:2020/04/23 18:01
    • 更新日時:2024/04/23 17:05
  • 【保険料払込】2か月連続で残高不足により保険料が口座から振替できませんでし...

    口座振替ができなかった翌月中旬に「保険料お払込みのお願い(払込取扱票)」をお送りしますので、同封の払込票で速やかにお払込みをお願いします。 払込猶予期間内に保険料のお払込みがない場合には、事故が発生しても保険金のお支払いはできません。 ※「保険料お払込みのお願い(払込取扱票)」の再発行はできかねます。紛失... 詳細表示

    • No:4653
    • 公開日時:2020/04/23 18:15
    • 更新日時:2024/04/25 18:08
  • 【保険料払込】保険料はクレジットカードで支払いできますか?

    『GK クルマの保険』や『自動車保険・一般用』、『GK すまいの保険』や『リビングFIT』などの商品でクレジットカードによるお払込みが可能です。 一部クレジットカード払のお取扱いのない商品もありますので、詳しくは取扱代理店へお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております。 (自動車保険... 詳細表示

    • No:4670
    • 公開日時:2020/08/28 18:12
    • 更新日時:2024/02/14 15:14
  • 【保険料払込】登録している口座を変更したいのですが。

    口座変更に関するお問い合わせは、取扱代理店にて承っております。 保険契約者ご本人さまから取扱代理店へご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております 口座変更のご希望を受付し代理店へ連携するお問い合わせフォームもぜひご利用ください。 (商品を問わず共通の回答となります。) ※参考... 詳細表示

    • No:4672
    • 公開日時:2020/08/28 18:23
    • 更新日時:2024/04/25 18:49
  • 【保険料払込】保険料の引落としができなかった場合、補償はどうなりますか?

    保険料の引落としができなかった場合でも、払込猶予期限内にお払込みいただければ補償は有効です。 至急、取扱代理店へご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示

    • No:4677
    • 公開日時:2020/08/28 18:57
    • 更新日時:2024/04/25 18:18
  • 【保険料払込】保険期間中に、口座振替の契約をクレジットカード払に変更するこ...

    原則、ご契約時に払込方法に関する特約をセットしているため、 保険期間中の口座振替、クレジットカード払の相互間での変更はできません。 ご契約を継続される際に、変更することができます。 変更をご希望の場合は、保険契約者ご本人さまから取扱代理店へご相談ください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しておりま... 詳細表示

    • No:4673
    • 公開日時:2020/08/28 18:33
    • 更新日時:2024/04/25 18:47
  • 【保険料払込】保険料の支払い方法を確認するには、どうすればよいですか?

    保険証券に保険料の払込方法・保険料の記載がありますので、ご確認ください。 ご契約者さま専用ページからもご契約内容が確認ができます。 「ご契約者さま専用ページ(こちら)」 詳細表示

    • No:4979
    • 公開日時:2022/06/24 09:21
    • 更新日時:2024/02/14 15:15
  • 【保険料払込】身に覚えのない保険料の請求があります。どうすればよいですか?

    以下の可能性はございませんか? ・ご家族の中で三井住友海上でのご契約がある 例:別居のお子さまの賃貸物件に対する火災保険料 ・地震保険料を5年ごとのお払込みしている場合 お心当たりがない場合は、お客さまデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No:4980
    • 公開日時:2022/06/24 09:24
    • 更新日時:2024/02/14 15:15

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