よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 6064
  • 公開日時 : 2024/06/07 16:46
  • 更新日時 : 2024/06/10 10:27
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【ご契約者さま専用ページ】改姓したのですが、手続き方法を教えてください。(※ご契約者さま専用ページに表示されている契約について、2023年10月10日以前にお申込み手続きをされている場合)

回答

契約情報と「ご契約者さま専用ページ」それぞれの変更手続きが必要となります。

1.契約の改姓手続きは、取扱代理店に連絡してください。(連絡先は以下を参照)
※保険種目「ネットde保険@とらべる、ごるふ、さいくる」の場合は、こちら より連絡先を確認ください。
 
【取扱代理店の連絡先】
・「ご契約者さま専用ページ」の「Myエージェント」
・「ご契約者さま専用ページ」の「詳細」画面またはeco保険証券
・当社から郵送いたしました「保険証券」または「ご契約内容の確認方法のご案内ハガキ」
・加入者証(団体傷害保険の場合)




2.「ご契約者さま専用ページ」の改姓手続きは、有人チャットサポートまたはお電話にてお問合せください。
  受付時間 ご連絡先
有人チャットサポート 平日9時~17時
※土日祝日・年末年始は休業させていただきます。
こちらをクリックしてください。
お電話 9時~17時
※年末年始は休業させていただきます。
三井住友海上
インターネットデスク

0120-168-321(無料)


【ご参考】
※ご契約者さま専用ページに表示されている契約について、2023年10月11日以降にお申込み手続きをされている場合は
こちら(表示されている契約が複数ある場合は、一番直近でご契約をされた契約に関して、該当するFAQをご確認ください。)
 

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