既にユーザーIDとして登録されている可能性があります。

 

【新規利用登録画面で表示される場合】
以前ご登録いただいているお心当たりがある場合は、ログイン画面よりID/PWをご入力のうえログインください。パスワードがご不明の場合はこちらをご確認ください。

 

【ご本人確認画面で表示される場合】
恐れ入りますが、別のメールアドレスをご入力いただくか、または、以下の方法にて、既存のアカウントを削除していただき、ご利用いただくアカウントのユーザーIDにてログインのうえ、ご契約の追加をお願いいたします。
※過去に「ご契約者さま専用ページ」にご登録いただいてた場合でも、既登録の判定がされず、新しくユーザーIDが作成される場合があります。既登録判定の条件につきましてはこちらをご確認ください。

 
＜アカウントの削除方法＞
①「ご契約者さま専用ページ」にログインします。
②[マイメニュー]の[ユーザーIDの利用停止]をクリックします。
③「ユーザーIDを削除する」にチェックし、「削除」ボタンを押下してください。