よくあるご質問（FAQ）
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【ご契約者さま専用ページ】メールアドレスを登録しましたが、メールが届きません。理由と対処方法を教えてください。
アンサーID：5204
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回答
メールが受信できない原因として以下の理由が考えられます。
①通信環境による遅延
メールの送信には最大１分程度かかることがあります。
メールの送信には最大１分程度かかることがあります。
②メールの受信設定による遅延
メールの設定によりリアルタイムで受信されない場合がございます。 1分以上たっても受信されない場合はメールBOXを更新する等して手動で受信を行ってください。
メールの設定によりリアルタイムで受信されない場合がございます。 1分以上たっても受信されない場合はメールBOXを更新する等して手動で受信を行ってください。
③ドメイン指定受信による未着
ドメイン指定受信を設定している場合は、「@ms-ins.com」のドメインを受信できるよう設定変更を行ってください。
ドメイン指定受信を設定している場合は、「@ms-ins.com」のドメインを受信できるよう設定変更を行ってください。