よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 5196
  • 公開日時 : 2023/10/10 15:10
  • 更新日時 : 2024/04/26 10:47
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【ご契約者さま専用ページ】契約内容(契約者氏名、生年月日、郵便番号のいずれか)を誤って登録しました。どうしたらよいですか?

回答

ご契約情報の訂正のお手続きをお願いします。

①ご契約の訂正手続きは、取扱代理店にご連絡ください。(連絡先は以下を参照)
【取扱代理店の連絡先】
以下に掲載されています。
・「ご契約者さま専用ページ」の「Myエージェント」
・「ご契約者さま専用ページ」の「詳細」画面またはeco保険証券
・当社から郵送いたしました「保険証券」または「ご契約内容の確認方法のご案内ハガキ」
・加入者証(団体傷害保険の場合)
 
②「ご契約者さま専用ページ」ご登録情報の修正は、有人チャットサポートまたはお電話にてご連絡ください。
◆有人チャットサポート(受付時間:平日9時~17時 ※土日祝日・年末年始は休業とさせていただきます。)
こちらをクリックしてください。
 
◆お電話
三井住友海上インターネットデスク: TEL:0120-168-321(無料)受付時間:9時~17時
※年末年始は休業とさせていただきます。
 
※ユーザーID自動作成対象の商品種目(詳細はこちら)の場合、「携帯電話番号」「氏名」「住所」情報につきましては、契約情報を訂正すると「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報も自動的に訂正されますのでインターネットデスクへのご連絡は不要となります。
 

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