よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 5118
  • 公開日時 : 2023/09/20 10:49
  • 更新日時 : 2024/09/24 10:33
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【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」に登録済みですが、契約をした際に、新たに別のIDが作成されてしまいました。一つのアカウントに統合する方法を教えてください。

回答

既にアカウントをお持ちの状態で、新たにアカウントが作成された場合、お手数ですが、以下の方法にて、ご不要なアカウントを削除をお願いいたします。

【ご不要なアカウントの削除方法】
①「ご契約者さま専用ページ」にログインします。

※削除いただくアカウントにご契約が表示されている場合は、表示されている契約の証券番号をメモ等にお控えください。ご利用いただくアカウントのユーザーIDにログインのうえ、ご契約の追加(表示)をお願いします。契約の追加表示方法はこちらをご確認ください。
②画面右上の[マイメニュー]の[ユーザーIDの利用停止]をクリックします。
③「ユーザーIDを削除する」にチェックし、「削除」ボタンを押下してください。

 

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