よくあるご質問（FAQ）
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【ご契約者さま専用ページ】「EAA0048：ご契約の確認ができませんでした。入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
アンサーID：5023
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回答
エラー表示理由として入力いただいた証券番号のご契約が原因として考えられますので、再度ご契約内容と証券番号について確認ください。
・満期日を過ぎていたり（満期日当日含む）、解約済みのご契約の場合
・ご契約者氏名（カナ）や生年月日が、ご契約者さま専用ページに登録いただいた情報と異なる場合
・証券番号に該当するご契約がご契約者さま専用ページ登録対象外の法人契約、団体契約の場合
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下までお問合せください。
◆お電話
三井住友海上インターネットデスク： TEL：0120-168-321（無料）
受付時間：9時～17時 ※年末年始は休業させていただきます。