よくあるご質問（FAQ）
- よくあるご質問（FAQ） > お客さま向けコンテンツ > ご契約者さま専用ページ > ご契約者さま専用ページ > ご利用方法・ログインについて > ご利用環境・エラー対処方法 > 【ご契約者さま専用ページ】新規登録の手続きをしている最中に、「【EAA0049入力いただいた内容では利用登録が確認できませんでした。入力内容を正しく入力し直してください。（※以下省略）」とエラーメッセージが表示されました。エラー発生理由と解決方法を教えてください。
【ご契約者さま専用ページ】新規登録の手続きをしている最中に、「【EAA0049入力いただいた内容では利用登録が確認できませんでした。入力内容を正しく入力し直してください。（※以下省略）」とエラーメッセージが表示されました。エラー発生理由と解決方法を教えてください。
アンサーID：4816
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回答
エラー発生の理由として以下が考えられます。
①ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある。
②ご契約者さま専用ページに既にご登録いただいている。
「ID登録済みの可能性があるお客さまはこちら」から、ユーザーIDとパスワードを入力し、ログインをしてください。
ID情報（メールアドレスまたは携帯電話番号）がお分かりにならない場合はこちらのFAQをご確認ください。