エラーが表示される際、以下の理由により、ご契約者さま専用ページにすでにユーザーIDをご登録済みと考えられます。

ログイン画面よりご利用ください。
 

• 2023年10月11日以降、ご契約※の手続きを行っていただいた際に、ユーザーIDが自動登録された。　　※2023年10月11日以降、申込時にユーザーIDご作成のご案内を差し上げており、同意いただいていない場合を除き、申込時にユーザーIDが自動登録されております。
• 当社のインターネットで加入する商品（１DAY保険、＠とらべる等）へご加入いただいた際に登録いただいた。
• インターネットで自動車保険の更新お手続きをおこなっていただいた際に登録いただいた。
• 「スマ保」アプリでユーザーＩＤ（メールアドレス）をご登録いただいた。

【関連FAQ】

【ご契約者さま専用ページ】ログインしたいのですがユーザーＩＤがわかりません。

【ご契約者さま専用ページ】「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されたので、ユーザーID・パスワードの再登録手続きを行いましたが「EAA0449: 入力いただいた内容では利用登録が確認できませんでした」とメッセージが表示されて先に進むことができません。