よくあるご質問（FAQ）
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ご契約者さま専用ページ
新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。登録方法を教えてください。
アンサーID：4723
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回答
既にお客さまの「氏名」「生年月日」のご登録がある場合に表示されるメッセージです。
また、2023年10月11日以降、ご契約の際に「ご契約者さま専用ページ」へのご登録に同意いただいている場合、「ご契約者さま専用ページ」への自動登録を行っておりますので、既にユーザー登録されている可能性があります。
ID情報（メールアドレスまたは携帯電話番号）がお分かりにならない場合はこちらのFAQをご確認ください。