よくあるご質問（FAQ）

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  • No : 3249
  • 公開日時 : 2017/01/25 14:55
  • 更新日時 : 2024/02/14 14:57
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【スマ保】自動車事故の対応状況を確認する画面が表示されましたが、事故の対応状況が表示されません。どうしたらよいですか？

アンサーID：3249
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回答

下記に該当する場合等は、対応状況が表示されません。対応状況は保険金お支払センターの担当者にご確認ください。
・対人・対物賠償保険の事故で、示談代行を行わない場合および訴訟となった場合
・対人賠償保険の事故で、人身傷害保険で対応する場合および他の対人賠償保険で対応する場合
・保険金の請求を取り下げされた場合、免責事由に該当し保険金をお支払しなかった場合　等　

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