【スマ保】ｅｃｏ保険証券をプリントアウトすることはできますか？できない場合...

「スマ保」アプリではプリントアウトすることはできません。なお、パソコンの「ご契約さま専用ページ」よりご契約内容をご確認いただく場合、ご自宅のプリンターで印刷可能です。また、書面の保険証券のお届けを希望される場合は取扱代理店または営業課支社までお問い合わせください。 詳細表示

【スマ保】「EAA0113: 入力したユーザーＩＤはご利用いただけません。...

過去ご契約者さま専用ページをご登録済み、保険契約をご契約時にご契約者さま専用ページにご登録済みの可能性がありますので、ログイン画面よりご利用ください。 ・当社のインターネットで加入する商品（１DAY保険、＠とらべる等）へ加入いただいたことがある場合 ・インターネットで自動車保険の更新手続きをしたことがある場合... 詳細表示

【スマ保】メールアドレスを変更し、ログインできなくなったのですが、どうした...

メールアドレスの変更によりログインできなくなった場合の対処方法は以下の通りです。 ユーザーIDとして携帯電話番号とメールアドレスの両方を登録していた場合は、こちらから手続きを行ってください。 一方、メールアドレスのみをユーザーIDとして登録していた場合は、確認コードを使用しない以下２つの手続き方法がありますの... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】三井住友海上の契約者と一般利用者でサービス（機能）に差...

三井住友海上の火災保険・地震保険のご契約者であれば、トップ画面の「建物や家財の事故を保険会社に連絡」をご利用いただくことで、直接三井住友海上の事故受付センターに事故連絡することができます。これ以外は、現時点において特に差はありません。 詳細表示

【スマ保】「事故サポートメニュー」で、事故一覧が表示されない場合はどうした...

下記に該当する場合は、事故一覧に表示されませんのでご確認ください。 ・お客さまＷｅｂサービスの契約一覧に該当契約の登録がない場合（画面下部の「契約を追加する」から該当契約を登録します。） ・当社に事故のご連絡をいただいていない場合（事故のご連絡をいただいた翌営業日以降に事故一覧に反映します。） 詳細表示

【スマ保】自動車保険の契約者ですが、記名被保険者である妻や子供が契約確認を...

申し訳ございません。契約確認・変更や緊急時ナビのおクルマＱＱ隊への位置情報送信の機能をご利用いただけるのは契約者ご本人様のみで、記名被保険者様はご利用いただけません。事故、故障の際には従来通りお電話でのご連絡をお願いいたします。 詳細表示

【スマ保】ＩＤ、パスワードが分からなくなり、何度も入力しているうちにロック...

アカウントがロックされていると思われますので、インターネットデスクまでお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク ０１２０－１６８－３２１（無料） 受付時間　９：００～１７：００ ※年末・年始は休業させていただきます。 詳細表示

【スマ保】「事故サポート機能」ではどのようなメニューを利用できますか？

自動車保険では事故連絡、進捗状況の確認、事故担当者との双方向コミュニケーション、支払内容の確認など便利な機能をご利用いただけますので是非ご活用ください。自動車保険以外では事故連絡、事故画像の送信が現在ご利用可能で、2024年1月に機能の拡張を予定しています。 詳細表示

【スマ保】Ｍｙエージェントとは？

三井住友海上のご契約者専用機能で、お客さまのご契約の取扱代理店を「Ｍｙエージェント」として表示するメニューです。代理店の連絡先や営業時間などをすばやく確認することができます。 詳細表示

【スマ保】自動車事故の対応状況を確認する画面が表示されましたが、事故の対応...

下記に該当する場合等は、対応状況が表示されません。対応状況は保険金お支払センターの担当者にご確認ください。 ・対人・対物賠償保険の事故で、示談代行を行わない場合および訴訟となった場合 ・対人賠償保険の事故で、人身傷害保険で対応する場合および他の対人賠償保険で対応する場合 ・保険金の請求を取り下げされた場合、免責事... 詳細表示