よくあるご質問(FAQ)
【地震保険】地震保険で地震による火災の損害は補償されますか?
はい、補償されます。地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする火災、損壊、埋没... 詳細表示
【火災継続システム】W0058「入力された保険金額に変更することはできません。変更後の保険金額でのお手続きを希望される場合はこちらから取扱代理店にご連絡ください。」と表示されます。
当社がご提案する保険金額(評価額)から大幅に金額を変更する場合、十分な補償を受けられ... 詳細表示
【火災継続システム】TKA94【W0094】「代理店にお問い合わせください。」が表示されます。
既に継続のお手続きが完了しています。 ご継続いただいた契約の内容を変更したい場合や... 詳細表示
【火災継続システム】W0106「家財地震保険金額は限度額の1000万円を設定してください。」が表示されます。
地震保険制度上、家財に対して設定できる地震保険金額は1000万円までです。地震保険金... 詳細表示
当社がご提案する保険金額(評価額)から大幅に金額を変更する場合、十分な補償を受けられ... 詳細表示
【保険料払込】クレジットカード情報登録(または変更)後に、送信完了メールが届きません。なぜですか?
「ドメイン指定受信による未着」が考えられます。 ドメイン指定受信を設定している場合... 詳細表示
【火災保険】継続契約に防犯対策費用特約、特別費用保険金特約がセットされているのはなぜですか?
補償充実化のため、2021年1月以降始期のGK すまいの保険のうち、建物を保険の対象... 詳細表示
【火災継続システム】W0081「建物地震保険金額の限度額を超過しています。共同住宅戸室数×5000万円の金額となるように設定してください。」と表示されます。
共同住宅の一棟全体に対して地震保険を設定する場合、建物に対する地震保険金額は共同住宅... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行った際、登録完了メールは送信されますか?
いいえ、当社から登録完了メールは送信いたしません。 なお、一部の金融機関では、金融... 詳細表示
【火災保険】契約内容変更をしましたが、届いた「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」の満期を迎える契約(現契約)に変更が反映されていません。再度変更手続きが必要ですか?
再度変更のお手続きをしていただく必要はございません。 「火災保険の満期と自動継続の... 詳細表示
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