よくあるご質問(FAQ)
【保険料控除】改姓しましたが手元の控除証明書は旧姓です。そのまま使用できますか?
提出先によってはそのまま使用できる場合があります。 勤務先や税務署等、提出先に... 詳細表示
【火災継続システム】W0099「建物保険金額は削除できません。削除をご希望される場合はこちらからお手続き内容を入力してください。」と表示されます。
建物の損害に対して、必要な補償を受けられなくなる可能性がありますので、保険の対象から... 詳細表示
【マイナンバー】マイナンバー申告書を紛失してしまいました。再発行は可能でしょうか?
再発行可能でございます。当社マイナンバー事務局までご連絡ください。 電話番号(個人... 詳細表示
【火災継続システム】TKA94【W0094】「代理店にお問い合わせください。」が表示されます。
既に継続のお手続きが完了しています。 ご継続いただいた契約の内容を変更したい場合や... 詳細表示
【火災継続システム】手続き中の情報を一時保存して中断することはできますか?
できません。 タイムアウトした場合※、お手数ですが、再度初めからお手続きいただきま... 詳細表示
【火災継続システム】W0101「建物地震保険金額は削除できません。削除をご希望される場合はこちらからお手続き内容を入力してください。」と表示されます。
地震等による建物の損害に対して、必要な補償を受けられなくなる可能性がありますので、保... 詳細表示
【マイナンバー】万が一マイナンバー情報が漏れてしまった場合、どのように対応するのでしょうか?
当社で責任を持って対応させていただきます。発生した事案の内容により対応方法が異なりま... 詳細表示
【火災継続システム】誰でもシステムを利用して手続きできますか?
本システムはご契約者さま本人のみお手続きいただくことができます。 詳細表示
【保険料払込】登録したクレジットカードによる保険料払込みをしています。保険料を支払うクレジットカードを変更できますか?
「ご契約者さま専用ページ」へログインいただくと、クレジットカードの変更ができますので... 詳細表示
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