【地震保険】地震により家財が散乱し住めないので、部屋を片付けたいのですが、立会調査を待たずに片付けを進めていいですか？

まずは、事故受付センターへご連絡ください。 立会調査は速やかに行いますが、ご被害の確... 詳細表示

【保険料払込】インターネットから振替口座を登録または変更できますか？

はい、できます。「ご契約者さま専用ページ」へログインいただくと、振替口座の登録や変更... 詳細表示

【地震保険】地震により、建物自体に損害はないが、門・塀が損壊してしまいました。地震保険で建物を保険の対象としている場合、保険金は支払われますか？

地震保険では、建物の主要構造部(基礎、柱、壁、屋根等)の損害状況に基づき保険金を... 詳細表示

【その他】親族が亡くなりました。三井住友海上で保険契約していたはずですが、証券番号が分かりません。 契約が有るのか無いのかの照会はどのようにしたらよいですか?

ご契約者さまがお亡くなりになられている場合で、証券番号が不明の場合は、法定相続人の方... 詳細表示

【火災保険】取扱代理店に連絡したいのですが、連絡先がわかりません。書類に記載されていますか？

取扱代理店の連絡先は保険証券や満期のご案内等の書類、または「ご契約者さま専用ページ... 詳細表示

【火災保険】水災で保険金が支払われる条件を教えてください。

保険商品によってお支払いする条件が異なります。 GK すまいの保険（*1）、リ... 詳細表示

【地震保険】地震を原因とする、地盤沈下や液状化によって家が傾いた場合、地震保険で補償されますか？

地震保険で補償される場合があります。 沈下・傾斜や部分的被害等、建物の主要構造部の損... 詳細表示

【火災保険】「水災」と「漏水などによる水ぬれ」の補償の違いは何ですか？

水災は自然災害による損害、 水ぬれは給排水設備の破損や他人の戸室からの漏水損害を指... 詳細表示

【火災保険】再調達価額と時価額の違いを教えてください。

再調達価額とは、損害が発生した時の発生した場所における保険の対象と同一の構造、質、用... 詳細表示

【火災保険】証券番号や代理店の連絡先を確認したい。

確認方法は二通りあります。 １．インターネット（ご契約者さま専用ページ）で確認... 詳細表示