よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】請求書払の契約です。「保険料ご請求のご案内」が封書で届きました。どうしたらいいですか?
「保険料ご請求のご案内」に記載されている「ご請求額」を電信扱の振込でお払込みください... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行う際、金融機関選択画面に利用したい金融機関が表示されません。
表示されない金融機関は、インターネットからの振替口座の登録・変更をご利用いただけませ... 詳細表示
【火災保険】『リビングFIT』の事故時諸費用保険金とは何ですか?
損害保険金にプラスしてお支払いします。 保険のご契約をされている建物や家財が損... 詳細表示
【火災保険】ドアの鍵を紛失し、ドアの錠を交換した場合も「防犯対策費用特約」の支払いの対象になりますか?
いいえ、対象となりません。 「防犯対策費用特約」ではドアのカギが盗難に遭い、ド... 詳細表示
【マイナンバー】マイナンバー申告書が届いたが、なぜ申告が必要なのでしょうか?
当社からお客さまにお支払した保険金等※について、毎年、税務署に支払調書を提出していま... 詳細表示
【火災保険】「建物電気的・機械的事故特約(専用・併用住宅用)」、「居住用建物電気的・機械的事故特約」には、免責金額(自己負担額)はありますか?
免責金額(*)は、ご契約時にお決めいただいた建物の免責金額(*)と同一となります。 ... 詳細表示
【火災保険】竜巻で(車・家)が飛ばされ、他人にケガを負わせたり他人の物を壊したりした場合は賠償の特約で補償されますか?
被害の原因が竜巻などによる自然災害では損害賠償責任を負わない可能性が高いです。 ... 詳細表示
【保険料払込】保険契約者氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義が旧姓になっています。クレジットカード登録時、「保険契約者との関係」欄は何を選択すればよいですか?
「①~③のいずれかの場合」を選択し、クレジットカード名義人欄に旧姓を入力してください。 詳細表示
建物の保険金額は、当社が定める建物の標準評価額(*)の上限(建物保険金額設定上限額)... 詳細表示
【保険料払込】「契約終了のご案内」が届きました。これは何ですか?
保険料払込猶予期間までに保険料の払い込みがなかったため、ご契約を解除したことのお知ら... 詳細表示
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