よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】「お取扱できないクレジットカードです。」とメッセージが表示され、クレジットカードの登録ができません。
ご入力いただいた内容に誤りがあった可能性がございます。正しい情報で再度、ご登録くださ... 詳細表示
【火災保険】解約返れい金の金額がわかる書類を発行してもらえますか?
書類発行等、具体的なお手続きにつきましては、取扱代理店へご連絡ください。 詳細表示
【火災保険】保険金請求用の写真はどのように撮影したらよいですか。
以下の点を踏まえ、損害状況が確認できるよう、異なる角度から複数枚ご撮影ください。 ... 詳細表示
【保険料控除】保険期間の途中で保険の内容を変更した場合または解約した場合、保険証券に付いている保険料控除証明書は使えますか?
変更内容により保険証券に付いている保険料控除証明書がご使用いただけない場合もあります... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行った際、登録完了メールは送信されますか?
いいえ、当社から登録完了メールは送信いたしません。 なお、一部の金融機関では、金融... 詳細表示
【保険料控除】三井住友海上の保険料控除証明書はマイナポータルと連携できますか?
はい、連携できます。 ただし、連携できる期間は、年末調整や確定申告の期間(10月中... 詳細表示
【マイナンバー】マイナンバー申告書が届いたが、契約者はすでに逝去しています。マイナンバーの申告は必要でしょうか。契約についても何か手続きが必要でしょうか?
①満期日・解約日・最終給付金支払日以前に契約者が亡くなられている場合 ・現在お手元... 詳細表示
水道管・排水管・給水タンク・ガス湯沸かし器・雨樋・セントラルヒーティング(温水器・ボ... 詳細表示
【保険料払込】「契約終了のご案内」が届きました。これは何ですか?
保険料払込猶予期間までに保険料の払い込みがなかったため、ご契約を解除したことのお知ら... 詳細表示
【火災保険】火災保険に加入していれば、マンション階下へ水漏れの損害を与えてしまった場合も補償の対象となりますか?
保険商品によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
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