よくあるご質問(FAQ)
【地震保険】地震により窓ガラスが割れたのですが、防犯上、先に修理を進めてい...
まずは、事故受付センターへご連絡ください。 ただし、お客さまの安全確保の観点から損害か所の修理や片付けが必要な場合は、被害の状況を写真に撮っていただき、修理を進めていただくことは構いません。 写真の撮り方はこちらを参考にしてください。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ... 詳細表示
【地震保険】地震による損害があった場合、支払保険金額はどのように決まりますか。
地震保険の保険金は、実際の修理費ではなく、損害の程度に応じて地震保険の保険金額の一定割合が支払われます。 地震保険の始期日が2017年1月1日以降となるご契約(*)より地震保険の損害区分が改定されています。 (*) 2017年1月1日以降に、地震保険(家財)を中途セットまたは自動継続を迎える契約を含みます... 詳細表示
【地震保険】火災保険と地震保険を別の保険会社(代理店)で加入することはでき...
いいえ、できません。必ず、火災保険とあわせてご契約いただきます。 地震保険のご加入をご希望される場合は、火災保険をご契約いただいている保険会社(代理店)にご相談ください。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
【地震保険】地震保険ではどのような場合に保険金が支払われますか?
地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする火災、損壊、埋没、流失によって、保険の対象である建物または家財が損害を受けた場合に保険金をお支払いします。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
【地震保険】地震保険で地震による火災の損害は補償されますか?
はい、補償されます。地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする火災、損壊、埋没または流失による建物や家財の損害を補償します。 ただし、居住用の建物・家財それぞれを保険の対象としてのご加入が必要です。 また、損害の程度により一部損に満たない場合には、保険金は支払われません。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
【保険料払込】契約内容を変更しましたが、次回引き落される保険料の確認方法を...
ご契約者さま専用ページから、変更後の保険料をご確認いただけます。ただし、変更希望日以降から変更後の保険料が反映されます。 「ご契約者さま専用ページ(こちら)」。 *ご契約者さま専用ページへのご登録が必要となります。詳しくは取扱代理店へご連絡ください。 詳細表示
【地震保険】地震により、建物自体に損害はないが、門・塀が損壊してしまいまし...
地震保険では、建物の主要構造部(基礎、柱、壁、屋根等)の損害状況に基づき保険金をお支払いしますので、門・塀のみに損害があった場合は、保険金をお支払いしません。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
建物の所在地や構造級別によって保険料が変わります。 詳細につきましては、取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら ※当社の公式ホームページの地震保険 保険料試算からもご試算いただくことができます。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
【地震保険】地震保険の保険金が支払われない場合とはどのような場合ですか?
保険金をお支払いしない主な場合は以下のとおりです。 等 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
【地震保険】地震や津波による自動車の損害は地震保険で補償されますか?
いいえ、補償されません。 地震保険では、地震等を原因とする保険の対象である居住用の建物または家財の損害を補償しますが、貴金属、宝石、書画等で1個または1組の価額が30万円を超えるものや自動車など、対象外となるものがあります。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
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