【火災保険】質権設定とは何ですか？

質権設定とは、住宅ローンなど債務弁済の担保として、保険金請求権や満期返れい金請求権等に対して質権を設定し、当社が質権者(金融機関等)に直接保険金や満期返れい金等を支払うことができるようにするお手続のことです。 （火災保険商品全般に共通する内容です。） 詳細表示

【火災保険】契約期間中の契約内容の変更はできますか？

いいえ、ご希望の変更内容にもよりますが、変更ができない場合もございます。 お手続については、取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら 詳細表示

【火災保険】マンションなどの集合住宅で、自分の専有部分から水ぬれを起こして...

いいえ、他の戸室へ水ぬれを起こした場合、お客さまの火災保険では相手の方へ補償されません。 ただし、お客さまに法律上の損害賠償義務があり、日常生活賠償特約をセットしていただいたご契約では、この特約で補償されます。 （GK すまいの保険、GK すまいの保険グランドについての回答です。） 詳細表示

【火災保険】おすすめのプランはどれですか？

幅広い範囲を補償する「フルサポートプラン」です。 「フルサポートプラン」では、火災、落雷、破裂・爆発、風災、雹（ひょう）災、雪災の補償に加え、台風や集中豪雨による洪水などの水災、盗難、漏水などによる水ぬれ、破損・汚損等(*)など幅広い範囲を補償します。 (*)　破損・汚損等とは不測かつ突発的な事故による... 詳細表示

【火災保険】火災の更改保険料が上がったのはなぜですか？

当社では、近年の自然災害の発生状況等を踏まえ、必要とされる補償を安定的に供給し、お客さまに安心と安全を提供する必要があることから、業務効率化・経費削減といった保険会社としての自助努力と共に、商品・料率の改定を行った結果、保険料が引き上げまたは引き下げとなる場合があります。 詳細表示

【火災保険】台風や豪雪で庭木に被害があった場合は補償されますか？

いいえ、庭木が折れただけでは補償されません。庭木も保険の対象ですが、同一の事故により建物も損害を受け7日以内に庭木が枯死した場合に限り、保険金をお支払いします。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 ... 詳細表示

【火災保険】＜居住用建物電気的・機械的事故特約＞をセットしたいのですが条件...

はい、建物を保険の対象に含む「フルサポートプラン」または「セレクト（水災なし）プラン」の場合にセットできます。 ただし、以下の場合はセットできません。 ・保険期間の途中 ・築年数が１０年１か月以上の建物契約 （※『GK すまいの保険（マンション管理組合用）』については、築年数が10年1か月以上の建物契約で... 詳細表示

【火災保険】示談交渉サービスとは何ですか？

示談交渉サービスでは、被保険者に法律上の賠償責任が発生した場合に、被保険者のお申出により、当社は被保険者のために示談交渉をお引受けします。 なお、示談交渉をお引受けした場合でも、話合いによる解決が困難な場合等には、当社が選任した弁護士へ対応を依頼することがあります。 損害が発生した場合は、事故受付セ... 詳細表示

【火災保険】『リビングFIT』は階下の相手への「水ぬれ」も補償されますか？

いいえ、『水ぬれ』には相手への賠償は含まれません。 水ぬれ事故では保険の対象の家財が被った水ぬれの損害を補償します。 階下の戸室または家財は保険の対象に含まれませんので、対象ではありません。 ただし、『リビングFIT』には被保険者の過失によって階下へ水ぬれの損害を与えた場合の相手への補償は、セットさ... 詳細表示

【保険料払込】口座振替ですが「保険料お払込みのお願い」が届きました。いつま...

お手元にあります「保険料お払込みのお願い(払込取扱票)」に記載されているお払込期限までにお支払いください。 お払込期限内にご入金いただければ、補償は継続され翌月から再度口座振替となります。 （商品を問わず共通の回答となります。） 詳細表示