よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】ドアの鍵を紛失し、ドアの錠を交換した場合も「防犯対策費用特約」の支払いの対象になりますか?
いいえ、対象となりません。 「防犯対策費用特約」ではドアのカギが盗難に遭い、ド... 詳細表示
【火災継続システム】W0058「入力された保険金額に変更することはできません。変更後の保険金額でのお手続きを希望される場合はこちらから取扱代理店にご連絡ください。」と表示されます。
当社がご提案する保険金額(評価額)から大幅に金額を変更する場合、十分な補償を受けられ... 詳細表示
【火災継続システム】W0104「建物地震保険金額を設定する場合は限度額の5000万円を設定してください。」が表示されます。
地震保険制度上、建物に対して設定できる地震保険金額は5000万円までです。地震保険金... 詳細表示
【火災継続システム】W0077「建物地震保険金額は、建物保険金額の30~50%の範囲内(上限は5000万円まで)で設定してください。」と表示されます。
共同住宅の一棟全体に対して地震保険を設定する場合、建物に対する地震保険金額は5000... 詳細表示
【火災保険】継続契約の保険期間が最長5年になったのはなぜですか?
自然災害のリスクは将来大きく変化することが見込まれ、長期的なリスク評価が困難であるた... 詳細表示
【火災保険】満期を迎える契約(現契約)の満期(契約終了日)を確認したいです。
お手元にある冊子等に応じてご確認いただく箇所が異なります。 <「火災保険 満期のご... 詳細表示
【火災継続システム】STEP1「建物情報等の確認」画面で建築年月の「月」を入力する必要があります。「建築年月」を確認する方法を教えてください。
保険の対象となる物件の登記簿謄本、売買契約書等でご確認することができます。 また、... 詳細表示
【火災保険】「満期のご案内」が届きました。継続したくありません。いつまでに連絡すればよいですか?
満期日までに取扱代理店へご連絡ください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら 詳細表示
【火災保険】住宅ローンを完済したら証券が送られてきました。火災保険の契約は有効ですか?
はい、保険満期日まで有効です。 火災保険に設定されていた質権がローン完済等に... 詳細表示
【保険料払込】「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」で口座情報またはクレジットカード情報の登録案内がありましたが、期限内に登録できませんでした。どうすればよいですか。
「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」の1ページ目「ご連絡先」欄に記載の取扱... 詳細表示
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