【火災保険】契約を継続しない（または解約したい）と申告しましたが、「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」または保険契約継続証が届きました。理由を教えてください。

お申し出をいただいたタイミングによっては、入れ違いで「火災保険の満期と自動継続のお手... 詳細表示

【火災継続システム】STEP５「重要事項のご説明」画面で、「次に進む」ボタンが押せません。どうすればよいですか？

１．「重要事項のご説明を表示」ボタンを押して、重要事項のご説明を確認・保存してくださ... 詳細表示

【火災継続システム】手続完了しましたが、補償内容を見直したいです。どのようにすればよいですか？

手続完了後、システム上で手続内容を訂正することはできません。 お手数をおかけします... 詳細表示

【火災継続システム】手続完了メールが届きません。

手続完了メールが届かない場合、以下ご確認ください。 ＜迷惑メールフォルダの確認＞ ... 詳細表示

【保険料払込】契約内容を変更しましたが、今月引き落される保険料の確認方法を教えてください。

ご契約者さま専用ページの保険料請求内容照会から、今月引き落とされる保険料をご確認いた... 詳細表示

三井住友海上から「【三井住友海上】保険料に関するご案内」というメール（またはSMS)が送られてきました。SMSの配信停止方法を教えてください。

SMSの配信を停止するには、ユーザーIDをメールアドレスに変更いただく必要がございま... 詳細表示

【火災継続システム】W0087「家財地震保険金額は、他の保険契約を含めて限度額の１０００万円を設定してください。他の保険契約は当社からご案内している書類をご確認ください。」と表示されます。

家財に対する地震保険金額は、他の保険契約における家財に対する地震保険金額を含めて10... 詳細表示

【保険料払込】解約後も保険料が引き落とされました。なぜですか?

始期日(補償の開始日)から解約日までの期間に応じて必要となる保険料のお払込状況により... 詳細表示

【保険料控除】本年に地震保険を中途で契約しました。控除証明書はいつもらえますか？

地震保険を保険期間の中途でご契約いただいた場合、「地震保険証券」をお届けしており、そ... 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」ハガキが届きません。なぜですか？

「ご契約内容のお知らせ」は、自動車保険は2024年1月以降始期応当月分※より、火災保... 詳細表示