よくあるご質問(FAQ)

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『 契約内容の確認・各種お手続き 』 内のよくあるご質問

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  • 【火災保険】類焼損害・失火見舞費用特約をセットしています。もし自宅から出火...

    はい、類焼損害・(失火)見舞費用特約で補償されます。 補償内容は保険始期日によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • ウィザードFAQ
  • 【火災保険】住宅ローンを完済したら証券が送られてきました。火災保険の契約は...

    はい、保険満期日まで有効です。 火災保険に設定されていた質権がローン完済等により消滅したため、質権者(金融機関等)から返却された保険証券をお客さまにお送りしています。 保険証券は満期日まで大切に保管をお願いいたします。 (火災保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示

    • No:1366
    • 公開日時:2015/06/23 18:51
    • 更新日時:2024/02/14 14:49
  • 【火災保険】「特定機械設備水災補償特約」とは何ですか?

    台風や豪雨等による洪水や土砂崩れ等によって、空調・冷暖房設備、給湯設備、充電・発電・蓄電設備等の機械設備に発生した損害の状況が、保険金をお支払いする水災の事故(*)に該当しない場合でも、100万円を限度に保険金をお支払いする特約となります。 水災による損害の程度を問わず、万が一の事故に備えておくことができます。 ... 詳細表示

    • No:4729
    • 公開日時:2020/12/30 10:00
    • 更新日時:2024/02/14 15:14
  • 【火災保険】保険証券を紛失してしまいました。再発行はできますか?

    はい、再発行できます。 お手数ですが取扱代理店にご連絡ください。 ただし、質権が設定されているご契約の場合、保険証券は質権者(金融機関等)のお手元にあるため、契約証明書を発行させていただきます。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (火災保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示

    • No:1363
    • 公開日時:2015/06/23 18:51
    • 更新日時:2024/02/14 14:49
  • 【火災保険】家主費用特約とは何ですか?

    「賃貸住宅内での死亡事故(自殺、犯罪死または賃貸住宅の物的損害を伴う孤独死)発生に伴い賃貸住宅オーナーが被る家賃収入の損失や、清掃・脱臭・改装・遺品整理等にかかる費用を補償します。 賃貸住宅建物を保険の対象とする、「フルサポートプラン」または「セレクト(水災なし)プラン」(*) で家賃収入特約をセットした場合にセ... 詳細表示

    • No:1000
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 13:32
  • 【火災保険】水災で保険金をお支払いするのはどんな場合ですか?

    保険商品によってお支払いする場合が異なります。 GK すまいの保険(*1)、リビングFIT、ホームライフ総合保険 「台風、暴風雨、豪雨等による洪水・融雪洪水・高潮・土砂崩れ・落石等によって発生した損害の状況が次のいずれかに該当する場合お支払いの対象です。(*2) ・保険の対象に再調達価額の30%以... 詳細表示

    • No:1151
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 14:17
  • 【火災保険】暮らしのQQ隊とはどういうサービスですか?

    「水まわりQQサービス」と「カギあけQQサービス」の2つのサービスがあります。 30分程度の応急修理に要する作業料、出張料は無料です。 (部品代および30分程度の応急修理を超える作業料はお客さまのご負担となります。) 詳細は当社ホームページでご確認ください。 GK すまいの保険 リビングF... 詳細表示

    • No:1330
    • 公開日時:2015/06/23 17:31
    • 更新日時:2024/02/14 14:43
  • 【保険料払込】振替口座を契約者名義以外の口座へ変更できますか?

    はい、変更できます。 なお、口座変更に関するお問い合わせは、取扱代理店にて承っております。 保険契約者ご本人さまから取扱代理店へお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示

    • No:4678
    • 公開日時:2020/08/28 19:06
    • 更新日時:2024/04/25 18:40
  • 【火災保険】水災とはどんな被害をいいますか?

    台風、暴風雨、豪雨等による洪水・融雪洪水・高潮・土砂崩れ・落石等によって、床上浸水もしくは地盤面より45cmを超える浸水を被った結果、保険の対象に損害が発生した場合、または再調達価額の30%以上の損害が発生した場合をいいます。 <水災事故の例> ・集中豪雨で自宅が床上浸水した。 ・台風で近くの川が氾濫し... 詳細表示

    • No:1155
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 14:17
  • 【火災保険】「建物」に保険をかけています。大雪で自宅のガレージ(カーポート...

    自動車の損害については、自動車保険の車両保険で補償します。 ガレージ(カーポート)の損害については、保険商品によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示

    • No:1054
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • ウィザードFAQ

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