よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】自分が所有する車で運転を誤り、自宅にぶつけた場合、自宅の修理費...
はい、お客さまの建物を保険の対象として、「フルサポートプラン」あるいは「セレクト(水災なし)プラン」(*)にご契約いただいた場合は補償されます。 ただし、外観上の損傷、汚損は補償対象外になります。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの... 詳細表示
【火災保険】『リビングFIT』引越し(退居)時に必要な手続はありますか?
お客さまのご契約パターンによりお手続方法が異なります。 恐れ入りますが、契約パターンは証券や継続ハガキ等をご確認ください。 保険期間2年間の場合(自動継続特約セットなし) 取扱代理店にて解約手続や住所変更手続が必要になります。取扱代理店までご連絡をお願いします。 証券がお手元にある場合は、証券に取扱... 詳細表示
【火災保険】引越しします。家財に保険をかけていますが、火災保険はどうすれば...
保険の所在地の変更の手続か、またはご契約のご継続を希望されない場合は解約のお手続が必要となります。 所在地の変更手続には、お引越し先の住所や面積、構造など必要事項について確認をさせていただきます。 なお、引越し先の住所や建物の構造などの条件によっては保険料の変更が生じる場合があります。 また、一部、変更... 詳細表示
【火災保険】ドアの鍵を紛失し、ドアの錠を交換した場合も「防犯対策費用特約」...
いいえ、対象となりません。 「防犯対策費用特約」ではドアのカギが盗難に遭い、ドアの錠の交換費用を負担した場合に支払いの対象となります。 (2021年1月1日以降始期のGK すまいの保険についての回答です。) 詳細表示
【火災保険】台風で屋根や瓦が飛ばされ、隣の家やその車に損害を与えた場合、「...
被害の原因が自然災害の場合には、その事故の発生が「不可抗力」によるものとして、法律上の損害賠償責任を負わない可能性が高いですが、法律上の損害賠償責任を負った場合は、日常生活賠償特約または個人賠償責任(総合)担保特約で補償されます。 実際に保険金をご請求される場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日... 詳細表示
「当社ホームページ」で保険料例をご確認いただけます。 (リビングFITについての回答です。) 詳細表示
「水まわりQQサービス」と「カギあけQQサービス」の2つのサービスがあります。 30分程度の応急修理に要する作業料、出張料は無料です。 (部品代および30分程度の応急修理を超える作業料はお客さまのご負担となります。) 詳細は当社ホームページでご確認ください。 GK すまいの保険 リビングF... 詳細表示
【火災保険】賃貸住宅を明け渡すときには原状回復の義務がありますが、『リビン...
いいえ、補償できません。 借家賠償(*1)や、借用住宅修理費用(*2)の保険金が支払われる条件は、被保険者(補償を受けられる方)が不測かつ突発的な事故を起こして、借用戸室に損害を与えた場合ですので、不測かつ突発的な事故がない状態で明け渡す時の原状回復にかかわる費用は補償できません。 (*1) 借家賠償責... 詳細表示
【火災保険】開けていた窓から雨が吹き込んでしまった場合の損害は補償されますか?
いいえ、補償されません。 ただし、台風などの強風による飛来物によって窓が割れ、雨や風が吹き込んだ場合は、風災として補償されます。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 (GK すまいの保険、G... 詳細表示
【火災保険】保険期間の途中で解約をする場合、解約返れい金はいつ支払われますか?
解約返れい金の支払日は、解約日などにより異なります。 契約者ご本人さまから取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (火災保険商品全般、地震保険に共通する内容です。) 詳細表示
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