よくあるご質問(FAQ)
いいえ、ご希望の変更内容にもよりますが、変更ができない場合もございます。 お手続については、取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら 詳細表示
【保険料払込】払込票払の契約ですが、払込票が届かないので発送状況を確認でき...
払込票は保険証券とは別でお送りしております。念のため、保険証券と同じ時期にお手元に届いていないかご確認をお願いします。見当たらない場合は、取扱代理店へご連絡ください。 詳細表示
【火災保険】私のかけている保険は新価、時価どちらで支払われますか?
『GK すまいの保険』または『GK すまいの保険 グランド』をご契約の場合、お支払いする保険金は再調達価額(新価)を基準とする修理費により算出されます。 (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランドについての回答です。) 詳細表示
幅広い範囲を補償する「フルサポートプラン」です。 「フルサポートプラン」では、火災、落雷、破裂・爆発、風災、雹(ひょう)災、雪災の補償に加え、台風や集中豪雨による洪水などの水災、盗難、漏水などによる水ぬれ、破損・汚損等(*)など幅広い範囲を補償します。 (*) 破損・汚損等とは不測かつ突発的な事故による... 詳細表示
【火災保険】<居住用建物電気的・機械的事故特約>をセットしたいのですが条件...
はい、建物を保険の対象に含む「フルサポートプラン」または「セレクト(水災なし)プラン」の場合にセットできます。 ただし、以下の場合はセットできません。 ・保険期間の途中 ・築年数が10年1か月以上の建物契約 (※『GK すまいの保険(マンション管理組合用)』については、築年数が10年1か月以上の建物契約で... 詳細表示
【保険料払込】払込票払で契約しましたが、証券だけが届きました。払込票は同封...
保険証券と払込票は別々にお送りしております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示
【火災保険】『リビングFIT』は階下の相手への「水ぬれ」も補償されますか?
いいえ、『水ぬれ』には相手への賠償は含まれません。 水ぬれ事故では保険の対象の家財が被った水ぬれの損害を補償します。 階下の戸室または家財は保険の対象に含まれませんので、対象ではありません。 ただし、『リビングFIT』には被保険者の過失によって階下へ水ぬれの損害を与えた場合の相手への補償は、セットさ... 詳細表示
【火災保険】台風や豪雪で庭木に被害があった場合は補償されますか?
いいえ、庭木が折れただけでは補償されません。庭木も保険の対象ですが、同一の事故により建物も損害を受け7日以内に庭木が枯死した場合に限り、保険金をお支払いします。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約内容のお知らせ」ハガキが届きません。
「ご契約内容のお知らせ」は、自動車保険は2024年1月以降始期応当月分※より、火災保険は2024年2月以降始期応当月分※より、郵送(ハガキ)からWeb閲覧(「ご契約者さま専用ページ」)でのご案内に変更しております。 郵送(ハガキ)をご希望の場合は、こちらのFAQをご確認ください。 ※始期応答月とは、保険期間中に... 詳細表示
【火災保険】日常生活賠償特約をセットしていれば、ゴルフ場でのゴルフ・カート...
はい、補償の対象となります。 (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランドについての回答です。) 詳細表示
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