よくあるご質問(FAQ)

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『 契約内容の確認・各種お手続き 』 内のよくあるご質問

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  • 【保険料払込】保険料はクレジットカードで支払いできますか?

    『GK クルマの保険』や『自動車保険・一般用』、『GK すまいの保険』や『リビングFIT』などの商品でクレジットカードによるお払込みが可能です。 一部クレジットカード払のお取扱いのない商品もありますので、詳しくは取扱代理店へお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております。 (自動車保険... 詳細表示

    • No:4670
    • 公開日時:2020/08/28 18:12
    • 更新日時:2024/02/14 15:14
  • 【保険料払込】2か月連続で残高不足により保険料が口座から振替できませんでし...

    口座振替ができなかった翌月中旬に「保険料お払込みのお願い(払込取扱票)」をお送りしますので、同封の払込票で速やかにお払込みをお願いします。 払込猶予期間内に保険料のお払込みがない場合には、事故が発生しても保険金のお支払いはできません。 ※「保険料お払込みのお願い(払込取扱票)」の再発行はできかねます。紛失... 詳細表示

    • No:4653
    • 公開日時:2020/04/23 18:15
    • 更新日時:2024/04/25 18:08
  • 【保険料払込】クレジットカード払いの契約です。登録期限までにクレジットカー...

    保険料払込期日までにクレジットカードの有効性の確認ができなかった場合、当社からお客さまに解除予告通知兼払込票をお送りします。 お支払されない場合は、契約が解除となりますので、期日までにお支払をお願いします。 詳細表示

    • No:4968
    • 公開日時:2022/06/17 14:33
    • 更新日時:2024/04/25 18:40
  • 【火災保険】火災保険の契約者と建物の所有者(記名被保険者)が違います。事故...

    事故が発生した場合、保険金を受け取る権利があるのは保険の対象(建物、家財など)の所有者(記名被保険者)です。 したがって、保険金は契約者ではなく所有者(記名被保険者)に支払われます。 住宅ローンをご利用された長期火災保険などで、保険金請求権に「質権」を付けている場合は、記名被保険者ではなく質権者(金... 詳細表示

    • No:1314
    • 公開日時:2015/06/23 17:31
    • 更新日時:2024/02/14 14:43
  • 【保険料払込】登録している口座を変更したいのですが。

    口座変更に関するお問い合わせは、取扱代理店にて承っております。 保険契約者ご本人さまから取扱代理店へご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております 口座変更のご希望を受付し代理店へ連携するお問い合わせフォームもぜひご利用ください。 (商品を問わず共通の回答となります。) ※参考... 詳細表示

    • No:4672
    • 公開日時:2020/08/28 18:23
    • 更新日時:2024/04/25 18:49
  • 【火災保険】学校から貸し出されたタブレットを使用中に誤って落として破損して...

    受託物賠償特約をセットされている場合、補償されます。 受託物賠償特約は日本国内で他人から預かったり、レンタルしたものを日本国内でこわしてしまい、 法律上の損害賠償責任を負った場合などに、持ち主に与えた損害を補償します。 詳しい説明は『GK すまいの保険』のパンフレットをご確認ください。 GK すま... 詳細表示

    • No:4758
    • 公開日時:2021/06/27 14:11
    • 更新日時:2024/04/08 13:40
  • 【火災保険】解約の手続方法を教えてください。

    以下の方法がございます。 ①チャットボットでの受付 ②AI自動音声(0120-836-121)での受付 ※①②どちらもご解約の受付のみでお手続きには別途書類のご提出が必要となります。 または取扱代理店で解約を承ります。 (個人向けの火災保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示

    • No:5068
    • 公開日時:2023/01/10 11:49
    • 更新日時:2024/02/14 15:20
  • 【火災保険】解約した場合いくら返金されますか?

    ご契約時の条件にもよりますが、ご契約の保険期間のうち、まだ経過していない期間に相当する保険料を解約返れい金として返還(返金)することがあります。 解約のお手続に関しては、取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (火災保険商品全般、地震保険に共通する内容です。) 詳細表示

    • No:1359
    • 公開日時:2015/06/23 18:51
    • 更新日時:2024/02/14 14:49
  • 【火災保険】「水災」と「漏水などによる水ぬれ」の補償の違いは何ですか?

    水災は自然災害による損害、 水ぬれは給排水設備の破損や他人の戸室からの漏水損害を指します。 「水災」とは、洪水・高潮・土砂崩れ等による損害のことです。 例)台風で近くの川が氾濫し、床上浸水して壁の張替えが必要となった。     「漏水による水ぬれ」とは給排水設備の事故に伴う漏水などによる水ぬれ損害の... 詳細表示

    • No:1086
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 14:01
  • 【火災保険】契約内容を確認したいのですが、どうすればいいですか?

    ご契約の保険証券をご確認いただくか、「ご契約者さま専用ページ」でご契約内容をご確認いただけます。 なお、詳細につきましては取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら 詳細表示

    • No:1368
    • 公開日時:2015/06/23 19:43
    • 更新日時:2024/06/27 13:51

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