よくあるご質問(FAQ)
確認方法は二通りあります。 1.インターネット(ご契約者さま専用ページ)で確認... 詳細表示
【火災保険】取扱代理店に連絡したいのですが、連絡先がわかりません。書類に記載されていますか?
取扱代理店の連絡先は保険証券や満期のご案内等の書類、または「ご契約者さま専用ページ... 詳細表示
【保険料払込】口座振替の場合、保険料の振替日はいつになりますか?
原則、保険料振替は、保険が始まる月の翌月※26日です。 一部のご契約や、金融機関(... 詳細表示
【火災保険】引越しします。家財を対象とした火災保険を契約していますが、どのような手続きが必要ですか?
取扱代理店にお問い合わせください。 保険の対象の所在地の変更手続(*)、もしくはご... 詳細表示
【火災継続システム】契約を継続したくありません。どのように手続きすればよいですか?
取扱代理店へお問い合わせください。 取扱代理店の確認方法はこちら。 なお、本シス... 詳細表示
【火災保険】「水災」と「漏水などによる水ぬれ」の補償の違いは何ですか?
水災は自然災害による損害、 水ぬれは給排水設備の破損や他人の戸室からの漏水損害を指... 詳細表示
【火災保険】「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」または「自動継続停止のご案内」を見過ごしていて、満期が過ぎていました。現在、契約はどうなっていますか?
<「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」が届いていた場合> 継続しない旨の... 詳細表示
【火災継続システム】W0101「建物地震保険金額は削除できません。削除をご希望される場合はこちらからお手続き内容を入力してください。」と表示されます。
地震等による建物の損害に対して、必要な補償を受けられなくなる可能性がありますので、保... 詳細表示
【火災継続システム】W0102「家財地震保険金額は削除できません。削除をご希望される場合はこちらからお手続き内容を入力してください。」と表示されます。
地震等による家財の損害に対して、必要な補償を受けられなくなる可能性がありますので、保... 詳細表示
【火災保険】保険を解約した場合の返金額はどのように決まりますか?
原則として、ご契約の保険期間のうち、まだ経過していない期間に相当する保険料を解約返れ... 詳細表示
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