よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】解約返れい金の金額がわかる書類を発行してもらえますか?
具体的なお手続きにつきましては、取扱代理店へご連絡ください。 詳細表示
【火災保険】台風などの強風で損害が発生した場合補償されますか?
風災として補償対象です。 保険金のお支払いについては保険商品によって異なります。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランド、リビングFIT、ホームライ... 詳細表示
【火災保険】保険料の見積りをしていただきたいのですが、何が必要ですか?
建物の構造や専有面積、所在地、建築年月などが必要です。 新規契約のお見積り お近くの代理店にお問合わせください。 代理店のご案内はこちら 当社契約満期による更新後のお見積り 取扱代理店にお問合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (GK すまいの保険、GK すまいの保険グランドの... 詳細表示
「積立保険満期返れい金支払請求書」および保険証券等の当社所定の必要書類を満期日の2週間前までに当社へご提出いただいた場合、満期日の翌営業日にご指定の口座へ当社からお振込みします。 ※『GK すまいの保険(積立タイプ)』は2017年4月以降は販売停止となりました。 (GK すまいの保険積立タイプについて... 詳細表示
【火災保険】特定機械設備水災補償特約における「特定機械設備」とは何ですか。
建物が所在する敷地内に設置された空調・冷暖房設備、給湯設備、充電・発電・蓄電設備、駐車場機械設備、照明設備等の機械設備をいいます。 (2021年1月1日以降始期のGK すまいの保険についての回答です。) 詳細表示
【火災保険】隣の家から出た火災で、自宅が燃えてしまった場合、隣の家から賠償...
いいえ、隣の家から出火した火災でご自宅も火災となった場合、出火元から損害賠償をしてもらえない可能性が高いといえます。出火元から損害賠償をしてもらえない場合、ご自宅の損害についてはご自身の火災保険で補償されます。 民法第709条では、他人に損害を与えた場合には、故意・過失があれば損害賠償責任を負うと規定されて... 詳細表示
【火災保険】保険が使えるか迷った場合、どうすればいいですか?
保険の対象である建物や家財に損害が発生し、保険が使えるか迷った場合、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターからお支払いの可否につきご案内いたします。 <事故受付センター> 0120-258-189 受付時間:24時間・年中無休 <インターネットからの事故のご連絡> ※事故の... 詳細表示
【火災保険】『リビングFIT』の失火見舞費用保険金の支払方法を教えてください。
1被災世帯あたり30万円を限度とし、1回の事故につき、損害保険金の30%を限度として失火見舞費用保険金をお支払いします。 (リビングFITについての回答です。) 詳細表示
【火災保険】自宅から火災が発生し、隣の家に損害を与えてしまった場合の補償は...
お客さまの保険の対象である建物、家財の補償とは別に失火見舞費用保険金にて、類焼先へのお見舞金にあてることができます。 ※「失火の責任に関する法律(失火法)」では失火者に重大な過失がある場合のみ賠償責任を負うものとされており、通常であれば隣家の損害に対する賠償責任は発生しません。しかし、道義上の責任から失火者がお... 詳細表示
【火災保険】雪の重みでマンション共用部分の庭木が折れた場合補償されますか?
いいえ、庭木が折れただけでは補償されません。 庭木も保険の対象ですが、同一の事故で共用部分の建物や建物の付属物で建物に直接付属する設備等も損害を受け7日以内に庭木が枯死した場合に限り、保険金をお支払いします。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センター... 詳細表示
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