よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】トラブル発生時に暮らしのQQ隊専用ダイヤルが分からず、契約者が自分で業者を手配した場合はどうなりますか?
事前に専用ダイヤルへお電話いただくことをサービス提供の条件としていますので、原則... 詳細表示
【火災保険】共用部分の水道管が老朽化により破裂し、エントランス天井に水ぬれ損害が発生した場合、補償されますか?
はい、水ぬれ損害として補償されます。 ※このケースでは、破裂原因が老朽化のため、水... 詳細表示
【火災保険】自宅外家財特約をセットしています。ゴルフ練習場で練習中にクラブが破損した場合は補償されますか?
はい、自宅外家財特約(*)で補償されます。 (*) 2015年9月30日以前始... 詳細表示
【火災保険】台風などの強風で損害が発生した場合補償されますか?
風災として補償対象です。 保険金のお支払いについては保険商品によって異なります。... 詳細表示
【火災保険】継続契約に防犯対策費用特約、特別費用保険金特約がセットされているのはなぜですか?
補償充実化のため、2021年1月以降始期のGK すまいの保険のうち、建物を保険の対象... 詳細表示
【火災保険】ドアの鍵を紛失し、ドアの錠を交換した場合も「防犯対策費用特約」の支払いの対象になりますか?
いいえ、対象となりません。 「防犯対策費用特約」ではドアのカギが盗難に遭い、ド... 詳細表示
【火災保険】『GKすまいの保険(マンション管理組合用)』の「建物電気的・機械的事故特約(専用・併用住宅用)」、「居住用建物電気的・機械的事故特約」で保険金が支払われる対象となる機械設備は何ですか?
保険の対象である建物に備え付けられた付属機械設備のことになります。 例えば、昇降設... 詳細表示
【火災保険】『GKすまいの保険(マンション管理組合用)』の建物電気的・機械的事故特約(専用・併用住宅用)の保険金支払い対象となる事故が起きた場合、免責金額(自己負担額)はありますか?
免責金額(*)は、ご契約時にお決めいただいた建物の免責金額(「風災、雹(ひょう)災、... 詳細表示
【火災保険】「保険価額」「保険金額」「損害保険金」とは何ですか?
・保険価額 保険の対象を金銭的に評価した金額のことです。 ・保険金額 保険契約... 詳細表示
【火災保険】建物が火災により全焼した場合、建物保険金額の全額が支払われますか?
はい、建物が全焼・全壊(*1)となった場合は、ご契約時にお決めいただいた建物保険金額... 詳細表示
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