よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】現在のノンフリート等級の確認方法を教えてください。
「ご契約者さま専用ページ(こちら)」でご確認できます。 ※ただし、事故連絡があった場合や保険金を請求をされた場合等においては、表示されるノンフリート等級に正しく反映されていないことがあります。 (個人向けの自動車保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
【自動車保険】仕様(グレード)とは何ですか?何を見ればわかりますか?
仕様(グレード)とは、同一型式の自動車を、内装、外装、シート、変速機等の違いで区別するために用いられている用語です。 「仕様(グレード)」は車検証には記載されていません。 「仕様(グレード)」を確認する場合は、カタログや注文書をご覧いただくか、または、自動車販売店やメーカーの「お客さま相談窓口」などにお問... 詳細表示
【保険料払込】解約後も保険料が引き落とされました。なぜですか?
始期日(補償の開始日)から解約日までの期間に応じて必要となる保険料のお払込状況により、 追加の保険料(未払込保険料)をご請求する場合がございます。 ご請求内容の詳細は、変更確認書(変更手続き完了のお知らせ)等をご確認ください。 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』の専用ドライ...
聞こえる音は、専用ドライブレコーダー本体を冷却するためのファンの排気音です。故障しているものではありませんのでそのままご使用いただいて問題ありません。 高性能CPUやバッテリーを搭載しており冷却するためファンを搭載しています。 詳細表示
【自動車保険】ドライブレコーダー付きの保険を検討しています。
ドライブレコーダー付きの保険は、『見守るクルマの保険(ドラレコ型)』と『見守るクルマの保険(プレミアムドラレコ型)』をご用意しています。 「ドライブレコーダーによる事故発生の通知等に関する特約」をセットしていただくと、当社から保険契約者にドライブレコーダーを貸与いたします。 なお、安全運転支援シス... 詳細表示
【自動車保険】中断証明書を持っています。新たに車を購入し、自動車保険を契約...
中断証明書を利用して自動車保険を契約する場合、中断証明書と車検証(コピー)をご用意いただき、契約される保険会社の代理店にご連絡をお願いします。 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコの使用中に画面に何も映り...
保険商品によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコでは、駐車中も映像を録画...
保険商品によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
中断手続をした保険契約の満期日(保険期間の中途で解約している場合は解約日)より10年間有効です。 なお、中断証明書を取得した理由が「海外への渡航」である場合は、記名被保険者の出国日より10年間有効です。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答となります。) 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコの動画データはどのような...
お車のエンジンをかけることで専用ドライブレコーダーが起動し、運転中の映像を常時録画、SDカードに保存します。 また、一定以上の衝撃(時速30km程度以上で壁と衝突した場合等)を検知した場合には、常時録画とは別に衝撃検知時の映像の前後15秒間をイベント記録として保存し、専用安否確認デスクへ通報すると同時に、当... 詳細表示
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