よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】ドライブレコーダーのフロントガラス接着面の両面テープがはがれてきました。取り替えてもらえますか?
はい、『見守るクルマの保険』専用サポートデスクにお電話にてお申出ください。新しい取付... 詳細表示
【自動車保険】お客さま専用ポータルサイトで録画した映像の確認方法を知りたい。
以下の手順でご確認いただけます。 ①お客さま専用ポータルサイトにログイン ②TO... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』の専用ドライブレコーダーの取付方法を問合せしたい場合は、どこに連絡すればいいですか。
以下の窓口へお問合せください。 『見守るクルマの保険』専用サポートデスク 012... 詳細表示
【保険料払込】身に覚えのない保険料の請求があります。どうすればよいですか?
以下の可能性はございませんか? ・ご自身ではなく、ご家族のいずれかが三井住友海上の... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』(ドラレコ型)で取付けしている電源ケーブルを(プレミアム ドラレコ型)でも引き続き利用できますか。また、自分でも取付可能ですか?
はい、『見守るクルマの保険(ドラレコ型)』の電源ケーブルを引き続きご利用できます。フ... 詳細表示
【保険料払込】保険料の支払い方法を確認するには、どうすればよいですか?
保険証券に保険料の払込方法・保険料の記載がありますので、ご確認ください。 ご契約者... 詳細表示
【自動車保険】自転車・車いす・ベビーカー・シニアカー事故傷害定額払特約とは、何ですか?
ご自身やご家族が自転車、車いす、ベビーカー、シニアカ―に搭乗中の事故等(注1)により... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険(プレミアムドラレコ型)』 の専用ドライブレコーダーと市販のドライブレコーダーの機能の違いは?
損害保険会社ならではの『保険会社とつながる』機能を搭載しています。 詳細は、 『... 詳細表示
【保険料払込】解約後も保険料が引き落とされました。なぜですか?
始期日(補償の開始日)から解約日までの期間に応じて必要となる保険料のお払込状況により... 詳細表示
ご契約の際に、「振替のご案内」を「要」としたご契約で、口座振替を開始する場合、当社よ... 詳細表示
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