よくあるご質問(FAQ)
【自賠責保険】画像アップロード時に「想定外のエラーが出現しました」というエラーが出ます。原因と対処方法を教えてほしい。
以下の方法をお試しください。 1.再ログイン 一時的なシステムエラーの可能性... 詳細表示
【自賠責保険】クレジットカード払の支払回数は一括払のみですか?
はい、「一括払」のみです。 詳細表示
【自賠責保険】One-JIBAIで申請したお手続について、非承認となりました。原因と対処方法を教えてほしい。
ご入力いただいた内容や添付書類に不備等があり、当社で受付ができない状況です。 以下... 詳細表示
【自賠責保険】法人のご契約者さまの本人確認書類としてアップロードできる書類を教えてください。
以下のいずれかを本人確認書類として、アップロードしてください。 ・印鑑証明書(発行... 詳細表示
はい、One-JIBAIの操作ガイドはこちらをご覧ください。 詳細表示
【自賠責保険】One-JIBAIのテストメールが届きません。どうすればよいですか?
テストメールを受信できない場合は、以下をご確認ください。 必要に応じて、メールサー... 詳細表示
【自賠責保険】異動・解約の追加・返戻の保険料がいくらになるのか、画面上で確認できますか?
はい。 「お手続き内容の入力」画面の「保険料(共済掛金)」エリアで、「保険料(共済... 詳細表示
【自賠責保険】書類がアップロードできません。どうすればよいですか?
アップロード可能な拡張子は以下の通りです。拡張子をご確認ください。 .jpg /.... 詳細表示
【自賠責保険】クレジットカードを持っていないため、One-JIBAIで料率改定の申請ができないのですが、どうすればよいですか?
お手続に必要な書類を郵送でお送りしますので、「お客さま自賠責サポートデスク」までご連... 詳細表示
【自賠責保険】One-JIBAIで自賠責保険の保険料改定に伴う追加保険料の払い込みや保険料の返還のお手続をせずに、契約内容の変更や解約のお手続はできますか?
いいえ、お手続をされていない場合、One-JIBAIで契約の変更や解約のお手続はお受... 詳細表示
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