契約の携帯電話番号を変更しました。自動的に反映しますか？

はい、自動的に反映します。 ただし、反映は最大１か月程度かかる場合がございます。 詳細表示

防災アラートの通知解除設定をしましたが、まだ三井住友海上から通知が届きます。防災アラート以外の通知の解除方法を教えてください。

防災アラート以外の通知解除については、[防災アラートご利用設定]画面にてお手続きいた... 詳細表示

他の災害アプリ等と同タイミングで、防災アラート画面が反映されない（または通知が配信されない）のはなぜですか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示

防災アラート画面に表示される物件住所が、契約住所と異なっています。なぜですか？

防災アラート画面に表示される物件住所は、郵便番号情報に基づいて、三井住友海上のシステ... 詳細表示

雹（ひょう）災アラートのＳＭＳに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。リンク切れとなっています。降雹情報は確認できないでしょうか？

申し訳ありません。リンク切れとなっている場合は、降雹情報はご確認いただけません。恐れ... 詳細表示

Web満期案内の閲覧期間を教えてください。

満期２か月前の中旬に「満期のご連絡」メールをお届けしたときから、満期の翌月末まで、ご... 詳細表示

近所に複数物件保有しているため、防災アラートの通知が複数届きます。物件ごとに通知を停止する方法を教えてください。

物件ごとの通知の停止は利用設定画面にて設定できます。（関連FAQはこちら） なお、... 詳細表示

雹（ひょう）災アラートの解除は通知されますか？

いいえ、通知されません。 詳細表示

近所に複数物件保有しているため、雹（ひょう）災防災アラートの通知が複数届きます。通知をひとつにまとめることはできますか？

いいえ、ひとつにまとめることはできません。 アラートは、ご契約の物件単位に通知しま... 詳細表示

防災アラート画面にある気象庁HPや自治体・防災情報のリンクをクリックしても、サイトに接続できません。接続方法を教えてください。

恐れ入りますが、当社サイトではないため、回答できかねます。サイト側の障害の可能性がご... 詳細表示