よくあるご質問(FAQ)
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示
火災保険の契約があるので、新たにこの防災アラートサービスを利用したいです。利用方法を教えてください。
「ご契約者さま専用ページ」>マイメニュー>「防災アラートのご利用設定」画面にて設定い... 詳細表示
防災アラート画面に表示される物件住所が、契約住所と異なっています。なぜですか?
防災アラート画面に表示される物件住所は、郵便番号情報に基づいて、三井住友海上のシステ... 詳細表示
防災アラートの通知設定をしてもアラートが届きません。原因と解決方法を教えてください。
防災アラートが通知されない原因として以下の理由が考えられます。 ・対象契約が補償開... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面に反映される警報注意報を教えてください。
防災アラートの対象リスクと関連性のある警報注意報を通知します。 具体的には以下をご... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートは、何を根拠に記載されたアドバイスですか?
アドバイスの根拠は、気象庁の情報やグループ会社「MS&ADインターリスク総研株式会社... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】PC・タブレットでも防災アラートの受信は可能でしょうか?
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートの対象となる契約(物件)について教えてください。
アラートの対象となるご契約は「自動車保険」と「火災保険」となります。 ①自動車... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートでは、どのような情報にもとづいてアラートが通知されますか?
東芝デジタルソリューションズ社が提供する降雹予測情報に基づいて通知します。 詳細表示
新たに火災保険を契約しました。雹(ひょう)災アラートはすぐ利用可能ですか?
新規ご契約の手続きから、利用可能となるまで最大で6週間かかります。 詳細表示
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