よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】解約後も保険料が引き落とされました。なぜですか?
始期日(補償の開始日)から解約日までの期間に応じて必要となる保険料のお払込状況により、 追加の保険料(未払込保険料)をご請求する場合がございます。 ご請求内容の詳細は、変更確認書(変更手続き完了のお知らせ)等をご確認ください。 詳細表示
【ケガの保険】<日常生活賠償特約>において、愛犬が他人にケガをさせてしまっ...
はい、愛犬が他人にケガをさせたことにより飼い主が、法律上の賠償責任を負うこととなった場合は、補償の対象となります。 (GK ケガの保険、GK ケガの保険 シルバーについての回答です。) 詳細表示
【保険料払込】振替口座を契約者名義以外の口座へ変更できますか?
はい、変更できます。 なお、口座変更に関するお問い合わせは、取扱代理店にて承っております。 保険契約者ご本人さまから取扱代理店へお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示
【保険料払込】身に覚えのない保険料の請求があります。どうすればよいですか?
以下の可能性はございませんか? ・ご家族の中で三井住友海上でのご契約がある 例:別居のお子さまの賃貸物件に対する火災保険料 ・地震保険料を5年ごとのお払込みしている場合 お心当たりがない場合は、お客さまデスクまでお問合せください。 詳細表示
【ケガの保険】運動会や遠足などの1日間だけの行事参加者のケガを補償する保険...
スマートフォンからお申込みいただく、1日(24時間)単位の保険『1DAYレジャー保険』をご検討ください。 『1DAYレジャー保険』ご照会ページ また、「レクリエーション保険」のご用意もございます。詳細はお近くの代理店へお問い合わせください。 詳細表示
【傷害保険】傷害保険の保険金請求にあたり、診断書の提出は必要でしょうか?
はい。ただし、保険金のご請求金額※が10万円以下の場合は、診断書に代えて当社所定の「診療状況申告書」にご記入・ご提出いただくことにより、診断書のご提出を省略することが可能です。 なお、診断書を取得する場合は、取得費用はお客さまのご負担となります。 ※病院にお支払された金額ではなく、弊社にご請求される保険金の合計額... 詳細表示
【保険料払込】保険料の支払い方法を確認するには、どうすればよいですか?
保険証券に保険料の払込方法・保険料の記載がありますので、ご確認ください。 ご契約者さま専用ページからもご契約内容が確認ができます。 「ご契約者さま専用ページ(こちら)」 詳細表示
【ケガの保険】携行品の損害を補償する特約で、メガネやパソコン、携帯電話、漁...
いいえ、補償の対象外です。 なお、メガネやパソコン、携帯電話、漁具の他にも、補償の対象外になるものがございます。詳しくはパンフレットなどをご参照ください。 (GK ケガの保険、GK ケガの保険 シルバーについての回答です。) 詳細表示
【傷害保険】手術保険金について、どのような手術が支払いの対象となりますか?...
お支払いの対象となる手術は、次のいずれかに該当する診療行為となります。 ① 公的医療保険制度における医科診療報酬点数表に、手術料の算定対象として列挙されている診療行為(注1)。 ただし、次に掲げるいずれかに該当するものを除きます。 ア.創傷処理 イ.皮膚切開術 ウ.デブリードマン エ.骨または関節の非観血的または... 詳細表示
【保険料払込】保険料の引落としができなかった場合、補償はどうなりますか?
保険料の引落としができなかった場合でも、払込猶予期限内にお払込みいただければ補償は有効です。 至急、取扱代理店へご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示
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