よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】「お取扱できないクレジットカードです。」とメッセージが表示され、クレジットカードの登録ができません。
ご入力いただいた内容に誤りがあった可能性がございます。正しい情報で再度、ご登録くださ... 詳細表示
いいえ、補償されません。 「急激かつ偶然な外来の事故」による受傷の場合に限ら... 詳細表示
【ケガの保険】交通事故で相手から賠償金を受け取った場合でも保険金は支払われますか?
はい、支払われます。 ケガの補償については、第三者から受けとる賠償金とは関係な... 詳細表示
【ケガの保険】保険証券の記載内容に変更がありました。手続き方法を教えてください。
変更するご契約内容によって追加保険料や保険料の返還が発生する場合があります。取扱代理... 詳細表示
【ケガの保険】携行品の損害を補償する特約で、メガネやパソコン、携帯電話、漁具は補償されますか?
いいえ、補償の対象外です。 なお、メガネやパソコン、携帯電話、漁具の他にも、... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行った際、登録完了メールは送信されますか?
いいえ、当社から登録完了メールは送信いたしません。 なお、一部の金融機関では、金融... 詳細表示
【保険料払込】払込票払で契約しましたが、証券だけが届きました。払込票は同封されないのですか?
保険証券と払込票は別々にお送りしております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示
【ケガの保険】<日常生活賠償特約>の被保険者の範囲を教えてください。
*2016年4月1日以降始期契約より被保険者の範囲が異なりますのでご注意ください。 ... 詳細表示
【ケガの保険】契約内容を確認したいのですが、どうすればいいですか?
ご契約の保険証券をご確認いただくか、「ご契約者さま専用ページ」でご契約内容をご確認い... 詳細表示
【保険料払込】クレジットカード情報登録(または変更)後に、送信完了メールが届きません。なぜですか?
「ドメイン指定受信による未着」が考えられます。 ドメイン指定受信を設定している場合... 詳細表示
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