よくあるご質問(FAQ)
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【地震保険】地震で薄型テレビが壊れたり、食器が割れたりした場合、 地震保険...
) 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
【地震保険】地震保険は、どのようなものが対象になるのですか?
の損害は補償されません。また、家財のみが地震保険の対象である場合、建物の損害は補償されません。 ※地震保険の対象は、火災保険で保険の対象となっているものに限ります。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します 詳細表示
【地震保険】地震保険を契約していれば地震等による損害はすべて補償されますか?
年12月31日以前始期契約の地震保険にご加入の場合、「全損」「半損」「一部損」の損害認定が行われます。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
【地震保険】地震による損害がありました。損害の写真は撮っておいたほうがいい...
まずは、事故受付センターへご連絡ください。 その上で可能でしたら、被害状況が確認できるよう写真の提出をお願いします。 <建物の場合> 建物の全景を別方向から2~3枚撮影してください。 損傷状況が分かりやすいように複数の角度・方向から撮影してください。 <家財の場合> 片付け前の転倒・落下・飛散状況などが 詳細表示
【地震保険】地震により窓ガラスが割れたのですが、防犯上、先に修理を進めてい...
まずは、事故受付センターへご連絡ください。 ただし、お客さまの安全確保の観点から損害か所の修理や片付けが必要な場合は、被害の状況を写真に撮っていただき、修理を進めていただくことは構いません。 写真の撮り方はこちらを参考にしてください。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています 詳細表示
【地震保険】地震による損害が発生したのですが、どこへ連絡すればよいですか?
地震による被害にあわれたら、事故受付センターに損害の状況をご連絡ください。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 <事故受付センター> 0120-258-189 受付時間:24時間・年中無休 <インターネットからの事故のご連絡> ※事故の発生から保険金のお支払いまでの流れについては 詳細表示
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