Ｗｅｂサイトでお手続きできない主なケースは以下のとおりです。

・継続手続き可能期間（満期の2か月前中旬～満期日16時まで）に該当しない。
・満期日まで3か月を切ってから契約内容の変更や事故が発生している。

※一部の団体扱自動車保険（e-G1（団体扱い自動車保険ネット手続きシステム））の場合は、Ｗｅｂサイトからのお手続きができないケースが異なります。

Ｗｅｂサイトで継続手続きができない場合は、取扱代理店へご連絡をお願いします。連絡先の確認方法はこちらをご確認ください。
【関連FAQ】
Ｗｅｂサイトで自動車保険の継続手続きはいつからできますか。
Ｗｅｂサイトで自動車保険の継続手続きができる時間帯を教えて