よくあるご質問（FAQ）
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ご契約者さま専用ページ
メールアドレスのご登録画面で「ほかのユーザーで使用されています」とエラーが表示されます。解決方法を教えてください。
アンサーID：6687
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回答
ご入力いただいたメールアドレスは、既にユーザーIDとして登録されている可能性があるため表示されるエラーです。
恐れ入りますが、別のメールアドレスを入力していただくか、または以下の方法にて、既存のアカウントを削除していただき、改めてご利用いただくアカウントのユーザーIDにてログインのうえ、ご契約の追加をお願いします。
①「ご契約者さま専用ページ」にログインします。
②[マイメニュー]の[ユーザーIDの利用停止]をクリックします。
③「ユーザーIDを削除する」にチェックし、「削除」ボタンを押下してください。