よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 5171
  • 公開日時 : 2023/10/10 10:12
  • 更新日時 : 2024/02/14 15:20
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【ご契約者さま専用ページ】身に覚えのないSMS(ショートメッセージサービス)以下文面が届きました。どうしたらいいですか。

回答

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。
 
「ご契約者さま専用ページ」にログインする際に必要な、パスコードをご案内しています。
 【SMS文面】
  三井住友海上 「ご契約者さま専用ページ」のパスコード:XXXXXX
  有効期限:XX分
 
※当社からお送りするSMSの発信元番号は以下です。該当しない場合は、URLへアクセスしないようにご注意ください。
・ソフトバンク回線の場合 250049
・docomo・au・楽天回線の場合 03 3259 5269(+81332595269と表示される場合がございます)
 
※なお、通知に覚えの無い方は、お手数をおかけして申し訳ございませんが、以下までご連絡をお願いします。
 三井住友海上インターネットデスク
TEL:0120-168-321(無料)
受付時間:9:00~17:00 ※年末年始はお休みさせていただきます。
 

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