※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。
 

SMSは、お客さままたは代理店の契約手続き完了後に送信されます。
お客さまのお手続き後に、代理店の手続きが発生する場合、代理店にて手続きが完了後にSMSが送信されます。
原則、お客さままたは代理店の手続き完了後5分以内にメールをお送りしておりますが、以下の理由で届かない場合があります。

*1: 配信は平日・土曜日の7:00-20:00の間に限ります。その他の時間帯は配信を停止し、左記時間になったタイミングで配信します。
*2: 当社からの通知を発信するタイミングであり、お客さまがご利用のキャリア（通信サービス提供事業者等）の状況・通信環境によってはすぐに受信できない可能性があります。