※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。
以下の理由が考えられます。
・対象契約が補償開始(始期日)前のご契約の場合
・「ご契約者さま専用ページ」に対象契約が登録(追加)されていない場合
・[防災アラートのご利用設定]画面の通知方法欄「この物件を通知対象外とする」にチェックが入っている場合
上記の他、通知を受け取っていただく場合には、各種設定が必要です。設定内容・設定方法に関する詳細は、
こちらをご確認ください。
なお、いずれにも該当しない場合、お手数ですが、再度[防災アラートのご利用設定]画面にて、改めて設定を完了ください。
※防災アラートに関するご質問について、
Q&Aをご確認いただいても解決しない場合は
こちらからお問合わせください。