※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。

以下の理由が考えられます。
・対象契約が補償開始（始期日）前のご契約の場合
・「ご契約者さま専用ページ」に対象契約が登録（追加）されていない場合
・［防災アラートのご利用設定］画面の通知方法欄「この物件を通知対象外とする」にチェックが入っている場合

 

上記の他、通知を受け取っていただく場合には、各種設定が必要です。設定内容・設定方法に関する詳細は、こちらをご確認ください。

なお、いずれにも該当しない場合、お手数ですが、再度［防災アラートのご利用設定］画面にて、改めて設定を完了ください。

※防災アラートに関するご質問について、Q&Aをご確認いただいても解決しない場合はこちらからお問合わせください。