※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。

防災アラート画面の更新は、メンテナンス期間を除き配信時間(6時~22時)内で、以下発生時に行われます。
　・被害予測アラートが発生・解除された場合：約3時間毎
　・警報注意報等アラートが発令・解除された場合：都度

アラート通知の配信は、レベル３以上の被害予測アラートが発生した場合、また、特別警報・洪水警報が発令された場合に配信されます。なお、画面更新後一定処理を行ったあとに配信されるため、タイムラグがございます。

※防災アラートのリスクレベルについてはこちらをご確認ください。
※一度、被害予測アラート（リスクレベル３）が配信され、そのまま継続する場合、次回の被害予測アラート（リスクレベル３）の配信には約14時間程度の間隔があきます。
※一度、落雷アラート（雷活動度3,４）が配信され、そのまま雷活動度3,４が継続する場合、次回の落雷アラート（雷活動度3,４）の配信には約３時間程度の間隔があきます。

※防災アラートに関するご質問について、Q&Aをご確認いただいても解決しない場合はこちらからお問合わせください。