よくあるご質問（FAQ）

  • No : 5023
  • 公開日時 : 2022/07/16 16:49
  • 更新日時 : 2024/02/14 15:15
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【ご契約者さま専用ページ】「EAA0048：ご契約の確認ができませんでした。入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示されています。どうしたらよいでしょうか。

アンサーID：5023
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回答

入力いただいた証券番号について以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。
・ご契約が満期日を過ぎていたり（満期日当日含む）、解約済みの場合
・ご契約者氏名（カナ）や生年月日が、ご契約者さま専用ページに登録いただいた情報と異なる場合
・ご契約がご契約者さま専用ページ登録対象外の法人契約、団体契約の場合

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