よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 5020
  • 公開日時 : 2022/07/16 16:41
  • 更新日時 : 2024/02/14 15:15
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【ご契約者さま専用ページ】「EAA0009:「ユーザーID」は半角英数字で入力してください。」「「パスワード」は半角英数字で入力してください。」「「メールアドレス」は半角英数字で入力してください。」「EAA0009:「契約者氏名 姓(カナ)」は全角カナで入力してください。」「EAA0009:「契約者氏名 名(カナ)」は全角カナで入力してください。」と表示されています。どうしたらよいでしょうか。

回答

以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。
・文頭や文末にスペース(空白)が含まれている
・ユーザーID・パスワード、メールアドレスが全角で入力されている
・契約者氏名が半角で入力されている

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