ご契約の情報と、「ご契約者さま専用ページ」のご登録情報（ご契約者氏名カナ、ご契約者生年月日）が一致していないことが考えられます。以下手順に従い、「ご契約者さま専用ページ」の登録情報の修正を行ってください。

①ユーザーIDを削除し、改めて正しい情報での新規利用のご登録を行う。
②「ご契約者さま専用ページ」にて、改めてご契約との紐づけを行う。
※なお、ご契約の情報を修正する必要がある場合は、取扱代理店へご連絡ください。

取扱代理店の連絡先は以下に掲載されています。 

・「ご契約者さま専用ページ」の「Ｍｙエージェント」
・「ご契約者さま専用ページ」の「詳細」画面またはｅｃｏ保険証券
・当社から郵送いたしました「保険証券」または「ご契約内容の確認方法のご案内ハガキ」
・加入者証（団体傷害保険の場合）