【ご契約者さま専用ページ】「ユーザーＩＤ・パスワード通知メール」が届かないのですが、どうしてですか？

よくあるご質問（FAQ）

アンサーID：1875

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回答

以下の原因が考えられます。

1.通信環境による遅延。
メールの送信には最大１分程度かかることがあります。

2.メールの受信設定による遅延。
メールの設定によりリアルタイムで受信されない場合がございます。
１分以上たっても受信されない場合はメールBOXを更新する等して手動で受信を行ってください。

3.ドメイン指定受信による未着。
ドメイン指定受信を設定している場合は、「@ms-ins.com」のドメインを受信できるよう設定変更を行ってください。