よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@さいくる】「電話による契約内容変更手続きのお知らせ」が届いたが、これは何の書類ですか?
書面の保険証券をご希望の場合に当社よりお送りする書類です。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】通信障害や端末障害等で、申込みができなかった場合の責任関係はどうなりますか?
三井住友海上の責めによらない通信手段の障害、端末障害などにより、インターネットでのお... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】セキュリティーは安全なのですか?
はい、安全です。 インターネット契約サービスは高度な128ビットSSL暗号化通信を実... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】申込画面でユーザーIDを登録します。ユーザーIDはメールアドレス以外で登録できますか?
いいえ。@さいくるの申込時にご契約者さま専用ページの登録をする場合、ユーザーIDはメ... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】登録したID・パスワードを入力してもエラーになるのですが、どうすればよいですか?
大文字と小文字の入力誤りがないかご確認ください。 なお、ユーザーID・パスワードが... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】満期案内メールをもらいましたが、ユーザーID・パスワードがわかりません。どうしたらいいですか?
【パスワードがご不明の場合】 こちらの画面よりパスワードの再設定ができます。お手続... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】@さいくるの申込みをしました。申込み後に決済したカードを変更することはできますか?
いいえ、申込み後に決済したカードを変更することはできません。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約後にクレジットカードを紛失したのですが、契約に問題はありませんか?
はい、契約時点でクレジットカード決済が完了しておりますので、ご契約は有効です。 ... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続手続きをしようと登録したID・パスワードでログインしましたが、「お手続きの対象となるご契約が登録されておりません」と表示されます。
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数ID... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】利用可能なブラウザ・OS(利用環境)について教えてください
推奨環境は以下の通りです。 ※すべての環境・条件での動作を保証するものではない... 詳細表示
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